Amigos estou numa angústia danada, efetuei a compra de uma Caixa Som 2.2 Subwoofer Duplo Usb 30w Rms Sp118 Multilaser, e a fabricante informa que a mesma é bivolt, contudo é necessário que o individuo tenha que selecionar qual tensão alimentará o aparelho.
Porém a chave seletora dessa caixa me deixou confuso ao abrir a caixa, procurei no manual e também na caixa algum passo a passo para esse processo de escolha de tensão. Como não encontrei, resolvi mover o botão para baixo onde tem a tensão 220, esta aceita no meu estado. Porém essa não era a forma correta, com isso, liguei a caixa de som no modo 110 na tomada 220. :(, ela funcionou algum tempo, mas depois escutei um estalo e um cheiro de queimado.
A princípio não entendi o que havia acontecido, mas depois percebi que a minha caixa tinha queimado.
Entrei em contato com a loja e disse que a mesma havia desligado sozinha, não expliquei o que realmente aconteceu. Feito isso, eles pediram que eu enviasse para a loja de modo que o produto iria para análise.
Estou muito preocupado, pois acho que eles não vão aceitar trocar o produto.
E a minha dúvida é a seguinte, caso eles não troquem o produto eu posso mandar consertar em alguma eletrônica? Sai muito Caro?
O fato de que no manual não exista nenhuma instrução, eu posso usar esse argumento para reivindicar o conserto?
Espero que vocês possam me ajudar!!