Olá,
Estou com um baita problema e não sei como resolver, tenho um notebook pavilion dv5 2115br da HP windows 8 32 bits, 7 de fábrica, as funções básicas funcionavam normalmente, porém passado alguns minutos os comandos não obedeciam. O computador travava ao ponto de não conseguir mexer mais em nada, exceto o mouse, porém nada abria quando clicava.
Desse modo reiniciei a partir do botão ao invés do menu iniciar, daí o ciclo se repetia várias vezes até que decidi acessar a area do convidado, parecia tudo certo, sem problemas de travamento ou lentidão, porém passado algum tempo os mesmos problemas do usuário principal apareceram, reiniciei o computador novamente, só que dessa vez o usuário convidado não quer mais abrir, só fica carregando e carregando sem nunca conseguir acessar o desktop.
Já tentei reiniciar pelo botão 3 vezes e não consigo trocar nem de usuário para que ele impeça de ficar carregando pelo convidado, ou seja, ao invés do pc pedir a senha do usuário principal ele já vai direto para o convidado, onde não sai mais.
Comprei meu computador de 2009 para 2010, próximo do mês de dezembro, será que tem alguma coisa a ver o tempo de licença, não renovei o windows para o 8.1.
Existe alguma maneira de acessar meu desktop do usuário principal sem que precise passar pelo usuário convidado?
Como faço para acessar pelo menos minhas pastas para que possa guardá-las no cd? têm algumas coisas no desktop que gostaria de salvar. Tenho um trabalho para entregar 2º feira.
Obrigado!