Raphael Braga_572545

Comprei um HP Pavillion ontem à noite, mas não percebi que era Win8. Hoje, ao tentar fazer a atualização, deparei-me com a mensagem: "Falha ao configurar atualizações do Windows. Revertendo alterações." Executei a restauração do sistema e logo depois Tentei reparar o windows update, com DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth O prompt apenas deu a versão da ferramenta e não aconteceu nada. Tentei executar o win update novamente, mas ficou travado buscando atualizações por mais de 3 horas. Agora, estou a tentar reiniciar o laptop, mas aparece a mensagem "Preparando para configurar o Windows, não desligue o computador". E já se vão 3 horas. Alguém sabe como proceder?