Boa tarde. descobri este fórum hoje tentando resolver meu problema, pesquisei por aqui e ainda não encontrei uma solução, um fórum muito bom a proposito.
Vamos lá, desculpem os erros e o não conhecimento de algumas coisas.
Tenho uma internet de 10 megas da Oi Velox, porém ela cai várias vezes ao dia e a luz Internet no modem fica apagada, em horários bem parecidos todos os dias, por volta das 9 da manha até as 18 da noite. Tentei ligar para o suporte da velox algumas vezes, eles me falaram que meu modem poderia estar desconfigurado, fiz todos os procedimentos que o tecnico me informou, entrei no modem (Dlink DSL-500B), mudei o provedor e tive até que colocar aqueles numeros no Gateway (8.8.8.8) se nao me engano. De fato, neste dia a internet voltou a funcionar, mas ela caia e voltava várias vezes. Sempre que acontece de a internet cair e a luz do modem apagar eu faço esse procedimento novamente ( nem sempre resolve). Alguem saberia o porque de acontecer isso? vou colocar umas observações que podem ser importantes. Obs:
- O técnico disse que o sinal da internet ou DNS (não lembro ao certo) está chegando normalmente na minha casa.
- O telefone da minha casa está chiando, chia bastante. Quando eu reseto o modem e coloco o telefone no ouvido percebo que o chiado para por um instante( no instante que o modem está desligado), quando o modem é ligado e está no processo em que as luzes estão se acendendo o telefone começa a chiar novamente e bem forte, como se fosse aquele barulho de internet discada. Algumas vezes a internet funciona, mas muitas vezes a luz do modem não liga.
- Tenho umas 6 tomadas de telefone por toda a casa, sendo que somente 1 funciona com o telefone, e outra é para o modem. A tomada do telefone tem um filtro de linha, já troquei ele 3 vezes pra ver se era esse o problema, e não adiantou. Já tentei trocar a tomada também, tanto a do modem, quanto a do telefone, e não obtive sucesso. As outras tomadas da casa estão desativadas há muito tempo, creio que não seja preciso filtro de linha nestas outras tomadas, certo?
-Nos momentos em que a internet está funcionando, se por acaso o telefone toca, muitas das vezes a internet pára.
Acho que é isso, gostaria muito que a internet voltasse a funcionar normalmente, pois preciso muito dela. Espero que vocês me ajudem. Muito obrigado