Maria Maria

Boa tarde! Por gentileza, seria possível vocês me ajudarem? Não entendo nada de impressoras ou de computadores, mas PRECISO ESTUDAR muito e gastava muito em impressões, já que imprimo umas 1000 páginas por semana em folha normal A4, mas com muita cor amarela e preta. Assim, comprei pela internet um bulk da hp5400 e já utilizei um litro de tinta, aproximadamente - fiquei muito feliz com minha aquisição. Acontece que hoje ao imprimir, não saiu a cor AMARELA que é a que mais utilizo, pois grifo os textos antes de imprimir - fiquei muito triste. Vi várias tentativas de soluções aqui no fórum, entre elas a de comprar água destilada, aquecer e colocar o cartucho dentro. Minha pergunta, de pessoa que não tem experiência, é se devo colocar TODO o cartucho dentro da água. Mas, vejam, o cartucho não contém parte elétrica, um painel ou coisa assim? Devo colocar ele todo dentro da água ou colocar, somente, a ponta que sai/entra a tinta? Desde já, muito obrigada pela atenção e ajuda. Preciso muito resolver isso, pois não tenho condições de ficar imprimindo com tinta original e preciso estudar, fazer exercícios, etc. Caso não tenha solução, em qual lugar eu encontraria esse cabeçote para vender? Att. Maria