Fábio Francisco_451656

já aperto no controle a tecla more o abro o navegador da tv e a internet funciona normal, mas pela configuração de rede ou pelo smart hub da conectado a rede mas não a internet

Comprei uma smart tv samsung un32f5500, tem uns cinco meses conectava normal a intenet agora não conecta mas fica a mensagem conectado a rede, mas não a internet no status de rede fica um X entre o roteador e o globo já comprei outro roteador já coloquei ip fixo com dns do 8.8.8.8 já atualizei o firmware entrei em contato com meu provedor te internet que falou que esta tudo normal. Entrei em contato com o suporte da Samsung pediram para restaurar o sistema foi feito e nada adiantou. Alguém passou por isso e conseguiu arrumar? Ou alguém tem uma solução que possa me ajudar?

Segue poste da imagem, parece que quanto mais escuro mais verde fica

VTRX, Quando você diz imagem da TV é o MODO: TV? Eu uso só o HDMI1 com o blu-ray e o HDMI2 com o receptor de TV quando coloco no modo TV fica um monte de chuvisco preto e branco e quando coloco no mode AV fica uma tela preta com uma mensagem de sem sinal. A tela verde fica só nos HDMIs quando eu chegar em casa do trabalho posto a imagem do MODO:TV . Se puder só me confirma se é essa mesmo a imagem que você pediu (MODO:TV) Obrigado

segue a imagens com o menu de serviço com a imagem verde como tinha falado antes, a internet no status de rede fica um X entre o roteador e o globo, pior é a imagem verde e estendida tenho que esta colocando na opção ajuste de imagem para ver todo o MENU da tv porque se deixar 16:9 fica cortando o MENU antes não cortava. E a opção do Menu sei que são muitas, mas infelizmente não se qual seria meu filho não diz que não lembra.

Ruben, obrigado pela dica, mas já fiz essa procedimento e não adiantou segundo o suporte esse é um menu "secreto" só para técnico não tem como resetar meu filho achou como entrar nele pela internet tem que desligar a TV no controle apertar a tecla mute seguido 182 e Power se alguém for me ajudar com as fotos ou anotado cuidado para não alterar nada

Comprei uma tv samsung modelo un32f5500 só que esta toda desconfigurada imagem verde não conecta mas a internet etc. descobri que meu filho mexeu no menu que serviço (TV em standby pressione mute depois 182 e Power no controle da TV) alterou um monte de opções tentando colocar um playstation 2 para funcionar com imagem colorida liguei para Samsung e a garantia não cobre o serviço. Alguém poderia me ajudar a configurar o menu de serviço me mandar anotado ou em foto de todas as opção sei que vai dar muito trabalho mas conto com a ajuda de alguém dês de já agradeço. Email: [email protected]