pypees
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O post de pypees em WINDOWS NÃO RECONHECE A memória RAM foi marcado como solução
Verdade. Vi com mais atenção ali no print do CPU-Z que está rodando em single channel.
Sim, pode ser por isso que o Windows não conseguiu utilizar as duas memórias.
Faz o seguinte, troca os pentes de lugar e veja o que acontece. Se o Windows constar apenas 8Gb, porque as memórias foram trocadas de lugar, significa que ele está ignorando a memória que vem pelo slot secundário.
No caso de memórias, sempre que possível usar memórias identicas em frequência, capacidade, "modelo e fabricante" (essa ultima parte é por minha conta, mas não é regra)
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