deportsoyham

1 hora atrás, MMoroni disse:

@deportsoyham Estranho, pois ja tive experiencia com problema na bateria, de morrer tambem, com notebook da Semp Toshiba, e trocaram a bateria sem problemas, ja que estava dentro da garantia de fabricação. No seu caso, esta data esta passada ja ?

Então, eu tentei verificar o código da bateria p/ pesquisar no site de suporte da Dell, mas não consegui. Todos os códigos escritos na bateria deram como inválidos.

A garantia da Dell é estranha, o início do prazo do suporte não é quando você adquire o produto, mas sim o dia em que ele chegou ao Brasil, que no meu caso foi em 14/12/2015. Então a minha garantia de suporte técnico vai até abril deste ano. Já da bateria, pelo que tá escrito no site, é outra história -- achei super confuso!

Eu espero que eles troquem, porque eu mal usei esse laptop.

Olá!

Eu tenho um laptop da Dell Inspiron 5458 com menos de 2 meses de uso e a bateria já parou de funcionar completamente. Eu já fiz todos os testes de diagnóstico de erros disponíveis no site da Dell, mas nada foi identificado. Tô esperando segunda-feira chegar p/ eu entrar em contato com eles. Mas minha dúvida é a seguinte: eles dizem que a garantia da bateria vale a partir da data de fabricação dela, não de quando o produto foi comprado. Eu entendo que baterias têm uma vida útil limitada, mas com menos de 2 meses de uso, será que mesmo assim eles não vão fornecer uma bateria nova? 

Obrigada, @alissomrex ! Mas, não sei como, hoje tá tudo funcionando normalmente.

Muito obrigada pelo suporte!

@alissomrex ah valeu! então fiz outra besteira de jogar o secador...=/ 

mas por que meu PC trava junto com o mouse? é o mouse parar de funcionar que o computador não responde, daí eu tenho que esperar alguns segundos pra voltar ao normal. 

 

Olá!

Eu derramei água no meu mouse óptico da HP lol. Imediatamente, eu tentei secar toda a água e eu abri o mouse e vi que a parte interna estava seca, mas mesmo assim eu joguei o secador por precaução. O problema é que ele não tá funcionando direito. Agora há pouco ele estava praticamente "morto", tive de reiniciar o computador pra poder usa-lo, e mesmo assim quando ele trava eu tenho que dar um ctrl + alt + del pra voltar. Alguém sabe o porquê? Eu sei que a maneira mais fácil de resolver isso seria comprar outro mouse, mas se eu puder economizar uma graninha eu vou ficar feliz. 
E aí, será que ainda tem jeito?

Desde já agradeço, e desculpa se disse alguma besteira!

Obrigada, Wal SJC!

Só vou esperar meu irmão chegar p/ verificar o cooler, porque tenho de abrir o PC e fazer uma burrada.

valeu mesmo!

Olá!

Quando liguei o computador pela primeira vez hoje, apareceu uma mensagem (que não lembro detalhadamente) acusando problema no cooler. Como havia a opção de continuar o processo de inicialização, apertei o F2 e tudo funcionou normalmente. Depois de verificar se estava tudo ok, desliguei o computador e aguardei alguns minutos até ligá-lo novamente, mas dessa vez a mensagem de erro não apareceu.
Será que realmente meu computador está com problema? Eu sou totalmente leiga nisso, não tenho a mínima idea do que pode estar ocorrendo. Será que os pelos de gato podem estar afetando o desempenho do computador? A última fez que tirei pó da CPU foi há uns 4 meses, se não foi mais =/.

Agradeço desde já!