Bom dia Guilherme....
Cara eu consegui resolver. O esquema é o seguinte...
Nessa página aqui da Asus: http://www.asus.com/br/support
Nela você vai escolher o seu modelo de zenfone dentro das opções. Feito isso, ele pede que escolha o sistema operacional quebra é Android. Já na próxima etapa cíclica pra download de drivers e firmwares.
Na etapa seguinte irá aparecer uma lista em ordem cronológica de atualizações do zenfone. Mas há ali atualizações específicas. É você terá que escolher somente a que lhe serve. Pra saber você vai lá nas configurações do seu celular na seção "sobre".
você vai procurar a versão do sistema. Aliás o mais importante é o número do sistema que você ta usando. Na imagem que anexei, o segundo item é o número da construção. Ali mostra o modelo que é o t00f e o meu é WW. Na verdade não sei o que é o WW mas o meu é. No caso você Vera la lista versões WW, TW, CHT, CN e outras, todas listadas em ordem decrescente. Se o seu telefone está desatualizado deve estar mais em baixo. Como pode ver também.no anexo após o WW tem: user 2.21.40.44 que.é a minha atual versão que hoje já está atrasada 2 atualizações. A sua deve deve star abaixo da casa do 2. Então será "1." Alguma coisa.
você só tem que baixar na ordem logo após a sua.
Pó exemplo: caso a sua seja 1.16.20.22, você vai baixar a próxima que estiver acima dela na lista.
Talvez seja 1.18.20.22. Mas não esquecendo de baixar a sua dentro do esquema do WW,TW,CN, e tal.
Assim que terminar o primeiro download você vai salvar ele dentro da pasta raiz do telefone. A pasta raiz é a principal, aquela que guarda todas as outras.
Feito isso o telefone avisar que precisa atualizar. Terminado a atualização é só repetir os passos até a última atualização da lista. Acredito que antes da última ja vem o Kitkat.