Olá Mateus,
Tenho o mesmo problema, inclusive chamei ontem um tecnico da NET para averiguar esse problema de conexão.
No meu caso eu mexia no adapatador de rede. A maioria das empresas de banda larga não usa um IP DNS fixo, ou seja, ele vai buscar o melhor para sua região de forma
automática. O que ocorre é que quando você coloca o modem principal, no caso o da motorola, ligado a um outro roteador como é aqui na minha casa (o modelo que tenho é
um D-Link DSL 2730R) da problema de DNS. Geralmente aparece o seguinte erro: "PROBE_DNS_ERROR" Algo assim. Se você utiliza um outro modem como distribuidor de internet, você precisa configura-lo para repetir o sinal do seu modem principal, desse modo ele vai simplesmente atuar como
um ponto de internet distribuindo o sinal. Pelo que li de ontem pra hoje é necessário mexer nas configurações internas do modem acessando o controle remoto dele. Para isso você precisa pegar o IP Padrão (geralmente 192.168.1.1) e seguir dois passos básicos: - Trocar o IP padrão, porque muitas vezes o IP do seu modem principal é igual do seu secundário e isso da erro. - Feito isto você precisa desativar o DHCP Eu estou tentando encontrar maneiras pra fazer isso aqui em casa, até onde li era isso ai, mas certos modems apresentam uma dificuldade pra desativar o DHCP. Entrei aqui no forum pra ver se encontrava uma solução. Enfim, espero ter te ajudado!