Primeiro, peço desculpas, estou desesperada! Vindo de outro fórum (não vou citar o nome) onde me deram um passo a passo que começou bem mas acabou em total desastre! Uso Windows Vista 32 bits original notebook Dell Inspiron e fiquei adiando por um tempo para atualizar, depois, se tornou pura preguiça, e, agora com o Windows 10 pretendo fazer a mesma ainda esse mês. Porém, gostaria de saber o que está ocorrendo no meu notebook. Bom, segue abaixo o que aconteceu há uns 10 dias atrás.
1. Baixei e instalei um portable do PSCS6, deu conflito com o que tenho instalado full CS3, tirei. Quando acessava a internet tanto FF qto. Chrome, travava e só conseguia voltar ao re-ligar note na tomada... Passei Avast, MalwareBytes e Superantispyware e não acusou nada...
2. Entrei no fórum e as tools que me indicaram foram essas: ZHPDiag, ZHPFix, JRT, FRST.exe, Zoek.exe (não rodou....), SFT. Até aqui tudo bem, inclusive, nessa última tool com relatório do Malwarebytes deu zero de problemas.
3. Daí me pediram para passar o Windows Repair + CTR e por fim DelFix
*****Depois dessa parte 3, quando meu notebook reiniciou os problemas são:
não consigo desinstalar nenhum programa seja pelo painel de controle, CCleaner ou RevoUninstaller, e não recebo mais atualizações e não consigo instalar a que estão no painel do Windows Update e não tem como criar nem restaurar nada. Bom, é isso, gostaria de saber pelo menos se haveria algo que poderia estar fazendo, ou se agora a melhor opção é atualizar para o 10 e só....Pois no outro fórum, argumentei isso mas excluíram meu tópico e conta!!!!! Um absurdo! Muito obrigada por qualquer ajuda ou informação.