Cleonice Lepre

Boa Tarde!!! Aconteceu o seguinte problema com o notebook de meu cliente: Inicialmente para acessar o Windows, na tela inicial precisa pressionar F11 e selessionar o boot desejado. Se não pressionar F11, aparece que não tem uma mídia de boot disponível. Entrei no SETUP, que até então não pediu senha, e coloquei boot primário o driver de DVD, procedimento padrão para formatação. Instalei tudo depois da formatação e fui entrar novamente no SETUP para resolver esse primeiro problema. E não sei porque diabos pediu uma senha, sendo que não configurei nenhuma! Alguém poderia me ajudar no que eu posso estar fazendo? Muito obrigado. Tipo da bios: AMI versão 1.08 Placa mãe: POSITIVO A14IE01