Sergio Candido de Oliveira

Estou tentando instalar minha impressora porém não estou conseguindo. Aparece, durante o processo de instalação, estando o progresso geral em 4%, instalando (etapa 3/4), a seguinte mensagem em uma janela: " C:\setup\hpzwrp01.exe" -m dpinstxml -| PTB -f " E na descrição desta janela do erro aparece escrito: " C:\windows\hpoins15.dat -validade No -w1115008 -easyinstall " Clico em OK e a máquina faz o log de erro e pede para enviar o relatório de erro. Não envio. E depois disso fica parado e não instala nada do CD de instalação original da HP. Já tentei baixar também o programa de instalação pelo site da HP, ao invés de usar o CD de instalação original da HP, e também acontece a mesma coisa. Quando tento instalar, também deixo o Firewall do Windows desativado e o Avast também, embora quando comprei a impressora e instalei, não precisei fazer isto. Minha impressora é a HP Photosmart C4200 series e o meu sistema operacional é o Windows XP. Será que alguém poderia me ajudar, por favor?