Yarllei Angeli

Olá, sou novo no fórum e não encontrei nenhuma solução em outros tópicos. Aceitei a atualização que o próprio sistema ofertou. Logo após o término do processo, percebi que meus arquivos não estavam mais no desktop, porém meus programas continuavam instalados. Encontrei os arquivos procurando por outros diretórios e os colei de volta no desktop. Porém depois da próxima reinicialização "tudo" pareceu voltar ao normal porém os arquivos que eu movi anteriormente sumiram de vez. Não consigo ter acesso aos arquivos do Windows.old Não consigo ter acesso aos arquivos do DocumentsAndSettings mesmo habilitando as opções de modificação e controle de pasta. Alguém sabe como consigo meus arquivos de volta?