BrunoHunter

Será que alguém consegue solucionar o meu problema? A Wi-Fi ainda cai frequentemente, está difícil de navegar pela internet. Tem vezes que ocorre de 30 em 30 segundos.

UP

Em 23/02/2019 às 15:12, ciro-mota disse:

Em 20MHz você ainda continuará recebendo pelo menos 150Mbps do seu roteador, em resumo, somente se você tem uma conexão com velocidades acima disso é que geraria perdas.

Sim, está gerando perdas. No caso, está limitando minha taxa de download em uns 50% da velocidade máxima. Portanto, voltei a utilizar a Largura de Canal no automático, que tudo indica utiliza os 40MHz, no entanto as quedas de conexão frequentes ainda atrapalham.

up

Boa tarde, pessoal.

Minha internet está caindo de 5 em 5 minutos. Para sanar o problema, tenho que clicar em "Solucionar problemas" no ícone da Wi-fi, que consta o erro: "O Gateway padrão não está disponível". Portanto já está chato toda hora ter que realizar esse mesmo procedimento, e mais chato ainda essas pausas constantes ao utilizar a internet.

Ao mesmo tempo, notei uma mensagem de erro que já apareceu por duas vezes desde quando o problema começou. Nela constava um erro de conflito de IP, dizendo que um outro computador da rede possui o mesmo IP que o meu, o que é estranho já que está configurado para todos os computadores obterem um endereço de IP automaticamente.

Detalhe que já realizei todos os tutoriais disponíveis pela internet, nenhum deles resolveu o meu problema.

Outro detalhe também, é que já passei pelo mesmo problema uns anos atrás. Lembro que um colega daqui do Fórum me disse para configurar o roteador para bg ao invés de bgn, e realmente resolveu o problema. Fiz esse mesmo procedimento agora e aparentemente não está caindo mais, no entanto, parece que existe uma perda de velocidade, tanto ao navegar pela internet quanto em relação à taxa de download, já que obrigatoriamente a largura de canal fica nos 20MHz.

Sabendo disso, gostaria de solucionar o meu problema, sem ter que mudar para o bg, quero utilizar o bgn. O que eu faço?

Passando pra dizer que minha internet voltou ao normal, uma vez que ocorreu uma manutenção repentina da operadora. Realmente o problema era por parte deles , sendo que não conseguiram identificar o que era. Enfim, espero que não volte a acontecer.

Agradeço o ciro-mota pela ajuda e paciência. 

Agora não estou conseguindo navegar pelas páginas das quais davam o problema das aspas. Começou a acontecer agora há pouco, simplesmente do nada. Está aparecendo o seguinte erro: "A conexão com (site) foi recusada". Segue a imagem: https://i.imgur.com/wpZe2Y6.png

A solução de problemas consta o seguinte erro: "O dispositivo ou recurso remoto não aceitará a conexão".

Detalhe que em relação ao Globoesporte, a página inicial consigo acessar, agora quando tento acessar a página de algum time dá este erro.

Outro detalhe: quando ativo o servidor virtual do Kaspersky, tudo volta ao normal.

1 hora atrás, ciro-mota disse:

 

Essa é a ONU/ONT.

 

 

Essa é a estrutura que pedi para citar.

 

O problema é na rede deles, eles só não localizaram onde. Execute este comando abaixo em uma janela do Prompt de Comando quando ocorrer o problema, e poste uma imagem:

 

tracert globo.com

O problema do link entre aspas no título da aba não acontece em todas as páginas. A globo.com está abrindo normalmente aqui. Executo o comando mesmo assim? Em todo caso, executei o comando. Segue a imagem: https://i.imgur.com/n4AfH8n.png

Em 08/11/2018 às 15:51, ciro-mota disse:

Você tem uma ONU/ONT instalada em sua casa? Como é a estrutura que chega até você para poder ser utilizada?

Desculpe, não sei o que é isso. Sobre a segunda pergunta, estrutura como assim? Tenho o modem da operadora conectado no roteador, que distribui a internet para os dispositivos (notebooks, celulares e videogames) daqui de casa. Utilizo Wi-fi em todos eles, inclusive nos videogames. Internet de 30mb. 

3 horas atrás, ciro-mota disse:

Você utiliza internet via rádio certo? Eles podem ter verificado na central deles mas não verificaram no ponto da sua região, é nele que talvez possa estar o problema.

 

A pessoa alegar que o problema é seu aparelho, o teste poderia ter sido feito em um aparelho deles para atestar isso (o que honestamente não acho que conseguiriam).

Não, a internet aqui é via fibra óptica.

Fala pessoal, retornando novamente aqui... 

Já vieram cinco técnicos aqui, mas nenhum deles conseguiu solucionar o problema. Mexeram nas configurações do roteador, fizeram ajustes na central deles, trocaram o modem, o gerente até culpou o meu notebook, dizendo que era necessário formatar, inclusive formatei, mas nada deu certo.

Em relação ao Hotspot e Cache, não lembro exatamente o que eles me disseram, mas acredito que disseram que não utilizam mais, pois é uma ferramenta ultrapassada, algo deste tipo.

Agora, toda vez que abre as páginas das quais possuem o link da mesma entre aspas no título da aba, acusa um vírus que é interceptado pelo Avast, sempre o mesmo vírus, conforme podemos ver nesta imagem: https://i.imgur.com/bY562EI.png

Detalhe que isto ocorre nos três notebooks daqui de casa. Não entendo muito, mas me parece ser algum vírus vindo dá própria rede.

Este problema está acontecendo há 2 semanas, e já estou de saco cheio. Estou quase cancelando minha assinatura e partindo pra outra.

Em 03/11/2018 às 01:50, Arllen Philipe Fry disse:

@BrunoHunter O provedor ao qual lhe fornece internet usa autenticaçao Hotspot Mikrotik,,, digita o gateway no navegador e ver se aparece alguma coisa,,, 

Estou num outro notebook, utilizando o Windows 10. Como vejo o Gateway nele?

3 horas atrás, ciro-mota disse:

O teste que indiquei acima já aponta que é um problema com eles, e as possíveis razões são as que também postei na mensagem anterior. Somente eles podem averiguar.

Instalei um novo roteador, mas o problema ainda persiste. Contactei o provedor mais uma vez, dizendo que as possíveis razões para o problema poderiam ser a página de hotspot e cache que não funcionam, no entanto, mais uma vez me disseram que não tem nada de errado por parte deles.

Qual procedimento devo tomar?

Mais uma informação: mesmo aparentemente com o símbolo da Wifi normal, a solução de problemas consta o seguinte erro: https://i.imgur.com/Ivm5vbb.png

Contactei o provedor, me disseram que não tem nada de errado por parte deles. Me pediu pra trocar o roteador, para ver se o problema resolve.

1 hora atrás, ciro-mota disse:

Tente conectar o cabo diretamente ao seu PC e veja se o problema persiste.

 

Creio que seja alguma configuração do seu provedor, tanto a página de hotspot quanto o cache que não funciona. De qualquer forma tente o teste que cito acima.

Acabei de realizar o teste, mas o problema continua. No mesmo momento que eu conectei via cabo, já apareceu a mensagem "Informações de logon adicionais podem ser solicitadas".

2 horas atrás, ciro-mota disse:

Qual sua prestadora de internet? Vejo que se conecta wireless, o roteador é seu ou é compartilhado com algum vizinho? Em sendo seu, qual a marca e modelo?

Minha internet é da GHNet, uma provedora que existe somente numa cidade do interior de MG na qual eu moro e redondezas. O roteador é somente meu, a marca é Multilaser, modelo RE171.

Fala pessoal, estou passando por um problema chato que começou alguns dias atrás. É o seguinte:

De vez em quando está aparecendo um balão no símbolo da Wi-Fi, dizendo o seguinte: Informações de logon adicionais podem ser solicitadas. Eu clico nele, abre o navegador, mas não acontece nada, fica somente uma página em branco: https://i.imgur.com/CnySTs7.png

Outra coisa que começou a acontecer ao mesmo tempo, e acredito que está relacionada ao problema anterior, é o título da aba do Google Chrome. Ao invés de aparecer o título da página da qual estou navegando, aparece o link da página entre aspas, sendo necessário recarregá-la novamente para voltar ao normal, fora que a página não responde direito e começa a sair ar quente do meu notebook e o cooler dispara.

Por exemplo: site do Mercado Livre aparece o título da aba como Mercado Livre Brasil, só que quando eu entro no site aparece na aba "http://www.mercadolivre.com.br/"

Páginas como o Globoesporte aparece que a conexão foi recusada, conforme podemos ver nesta imagem: https://i.imgur.com/e9pla0h.png

Também está acontecendo erros de conexão no PS3. Tenho que persistir para conectar na PSN e no modo online dos jogos.

O que seria este problema? O que eu faço?

Boa tarde, escolha a opção 11bg mixed.

No caso as diferenças pode ver em http://www.tecmundo.com.br/internet/2764-wireless-diferencas-entre-as-geracoes-b-g-e-n.htm

mas em tese a "g" trafega dados em torno de 54mb/s e a "n" em mais de 100mb/s... mas dificilmente irá sentir muita diferença.

 

Espero ter ajudado

Mudei para 11bg mixed e até agora não caiu mais a Wi-Fi, parece que realmente resolveu o problema de vez. Obrigado mesmo !

Bom dia, pode ser uma incompatibilidade do seu notebook com a rede Wifi. Possivelmente seu roteador deve estar configurado para usar as redes B/G/N... tente deixar apenas B/G e faça um teste.

 

Espero ter ajudado

Você pode me dizer como eu realizo essa mudança ? Obrigado.

EDIT: Achei o local, ná pagina do roteador em Wireless/Wireless Settings. Em Mode, existem as seguintes opções: 

11b only

11g only

11n only

11 bg mixed

11 bgn mixed (é o que está no momento)

Se eu alterar para outro valor, o que de diferente causará na minha Wi-Fi ?

Olá, estou tendo muita dor de cabeça com esse problema. Há mais de 1 mês que vem acontecendo e tem momentos que ocorre 10x seguidas em um curto espaço de tempo. Tenho que usar a opção Solucionar Problemas no ícone da Wi-Fi para resolver e o estranho é que somente acontece no meu notebook aqui da rede. Já procurei pela internet como resolver definitivamente esse problema e não obtive resultado. Tentei algumas soluções como: no Prompt de Comando colocar os comandos IPCONFIG/RELEASE até o NETSH WINHTTP RESET PROXY, vi em outro lugar também para criar um arquivo DWORD (32 bits) nomeado de DhcpConnEnableBcastFlagToggle como valor 1 hexadecimal em uma das pastas em SYSTEM/.../INTERFACES no Editor do Registro, tentei configurar meu notebook para um IP Fixo (mas não sei se fiz direito) e também nada.

Uso um Roteador TP-LINK TL-WR740N, Modem Cisco 2100 e Net Vírtua. Se alguém puder me ajudar com esse problema, pois já está ficando chato demais. Obrigado.