Boa tarde.
Cara, estou no mesmo barco que você, só que no caso, é com uma tx430w.
A impressora não estava reconhecendo cartuchos compatíveis, por causa de uma atualização no firmware. Por este mesmo programa que você usou, eu tentei resetar o firmware com configuração de fábrica, só que aqui também ocorreu um erro no meio do processo, e agora a impressora está com um nome completamente diferente, e o pior, o painel dela está em mandarim (creio eu que seja mandarim HUAEUHAE). E eu tentei usar este programa que você usou, só que não tem o firmware da tx430w no mesmo. E o pior é que não posso devolver a impressora para o cliente, pois não tem como voltar o idioma anterior na impressora, ja que como ela não está reconhecendo os cartuchos, não consigo entrar no menu de configuração