Guys preciso de ajuda pls
Tipo minha internet ta toda maluca, meu maior problema com a virtua tem sido uma perda de pacotes anormal. Ja chamei tecnico diversas vezes efetuaram troca de modem, divisores e sei lá mais o que os caras trocaram. E ainda sim da maneira mais anormal possivel eu continuo perdendo pacotes, eu inclusive cheguei a pedir suporte pra um dos games que eu mais jogo e lá eles me pediram pra dar um tracert no servidor deles e estranhamente não consigo. Tipo fica dando que foi esgotado o tempo do pedido e nunca vai, testei pra diversos servidores e nenhum deles me da uma resposta.
Resolvi ficar dando ping no servidor da google mesmo pra ver o que acontecia, e quando acontece essa "perda" ou oscilação como a empresa gosta de chamar perde uns 2 ~ 3 pacotes e volta, porém quando volta o MS volta pra la de 3k e isso é estranho demais, já tentei tudo que eu sabia aqui e nada resolve isso. O pior que enquanto eu usava a velocidade de 10mb deles e um modem da motorola que se não me engano era docsis 2.0 eu usava numa boa e não tinha um unico problema. Efetuei a troca pra 30mb, trocaram o modem e consequentemente atualizaram pra um docsis 3.0 da marca cisco e continua na mesma, agora o tecnico resolveu voltar para o 2.0 da marca motorola modelo svg1202
Alguem pode me ajudar? Por favor, já que tecnico nenhum consegue resolver e só nas ultimas 2 semanas fora umas 5 visitas entre trocar cabo e aparelhos. O que me deixa intrigado é que quando eu perco pacote meu telefone cai junto, talvez por ser voip e tudo mais. A ultima que eu tive que ouvir dos tecnicos foi que meu computador estava "carregado" e isso derrubava a internet, então eu formatei o pc deixei ele zerado e fiz os testes de ping/tracert e continuou na mesma. Acham que pode ser um problema na propria placa de rede do pc? Já ouvi até um amigo meu dizendo que isso pode ser problema na tomada ._.
A pior parte é que as vezes nem o tracert funciona ele simplesmente diz que o tempo limite foi atingido e não chega a lugar algum.
Se alguem puder me ajudar eu agradeço muito, e se precisar de alguma informação que eu esqueci de mencionar é só perguntar que eu prontamente respondo.
Grato !