Tive o mesmo problema com uma placa-mãe na terabyte no inicio da pandemia, no caso foi uma tuf b450m plus. Foi constatado defeito e me deram a opção de reembolso do valor da nota fiscal, não aceitei e sugeri que me enviasse outra marca ou modelo de mesmo chipset, magicamente entrou em estoque a minha placa e eles me enviaram o mesmo modelo. porém por incrível que pareça, depois de demorar um monte para enviar e depois que chega aqui em casa a mesma não funciona. Enviei de novo para eles (dessa vez eles pagaram o frete) e chegou semana passada, estou aguardando entrarem em contato para constatar o defeito. E como não tem o mesmo modelo a venda já estou vendo a dor de cabeça que será para argumentar a troca por outra semelhante, não irei aceitar o valor de 550 reais da nota fiscal, sendo que o ultimo preço vendido do mesmo modelo está de 950 reais. Se não aceitarem o jeito é ir pra justiça.