João Vitor Junqueira

@Rodrigo_Sobrinho Fala ae amigão... bom ter tua ajuda aqui...

 

A questão que um dos programadores aqui da empresa levantou, é ser problema de onde está hospedado o sistema x conexão por usuario ou IP.

Caso o  usuário abra o sistema e ele fique muito tempo inativo, ele desconectaria, mas isso seria amarrado a um IP, ou seja, o banco de dados está identificando o nome de usuario e senha, mas está pegando o IP de conexão e matando este depois de um tempo.

Entendi.

Quando a gente passa a conectar mais de 6 usuários, ele nao derruba 1 por 1, ou 1 a cada 5 min. Quando o sistema "cai", cai todo mundo junto. e é só aqui, nessas redes, nessas conexões.

Eu usei o sistema de casa, so com 1 máquina e nao caiu 1 vez.

Quando a gente utiliza mais de 6 usuários, parece que ele reconhece todos como se fosse 1 e derruba geral, APESAR DE TODOS SEREM LOGIN E SENHA DIFERENTES.

Eu vou entrar em contato com a Embratel, apesar de ser algo bem difícil, e se eles me derem uma resolução do "problema" eu vou postar aqui o que foi feito.

Pode ser uma duvida ou problema de algum usuário tambem.

Agradeço a todos que estão ajudando, peço desculpas ai as vezes na ignorância no assunto.

Certo... qual as tuas duas bandas larga?

em valores de conexão. EX: 5mb

Quais equipamentos (marca do modem) em cada conexão?

Eu tenho uma OI VELOX com 15mb

Modem usado é o ZTE ZXDSL V2

(Aguenta até uns 5 ou 6 no máximo)

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Contratei uma internet aqui da cidade Viamar Telecom

10Mbs fibra otica

(Aguenta até uns 8 usuários)

Perfeita colocação... só acho que se fosse problema físico na rede local o acesso à internet tb cairia mas em todo caso os testes são válidos para tirar a dúvida.

Verificou firewall??? Tente desabilitando o firewall em todas as máquinas e acesse com todas ao mesmo tempo...

Se mesmo assim continuar caindo o sistema acho que é algum problema na autenticação com o próprio sistema e vale a pena contatar o suporte.

É feita alguma instalação via ODBC ou .exe de algum programa cliente? 

Ou apenas acessa via navegador online com login e senha?

Então.. o Caso das 2 conexões é que se eu colocar apenas 1 internet, ele fica caindo toda hora, por ter vários usuários em 1 internet só acessando o sistema.

Se com essa mesma internet eu diminuir o numero de usuários, o sistema para de cair.

Com isso contratei 2 internets para que fique balanceado.

Não é instalado nenhum exe ou ODBC. O sistema é todo via navegador com Login e Senha.

Com isso. Quando existe um numero grande de usuários acessando o sistema ao mesmo tempo, ele cai. Se eu colocar em cada internet até 6 usuários acessando o sistema, ele nao cai. Se ir pra 7 ou 8, ja era.. ai começa a sequencia de quedas no sistema.

Todos os  firewall são desativados.

Vê só... existe uma diferença entre IP local e IP público... você pode ter 64.000 ips locais saindo apenas por um IP público e tudo funcionar normal. Já que o sistema é online ele não enxerga IP local da máquina e sim a autenticação login/senha do mesmo.

Qual tua banda de conexão?

Quais os equipamentos de rede que vocês usam? 

Algum servidor proxy?

Se a conexão com o sistema cai após mais de 7 hosts mas a conexão com a internet continua ativa isso pode ser problema de permissão. 

A configuração do sistema é via ODBC?

Já tentou desabilitar o firewall nos hosts e tentar acessar com todas ao mesmo tempo?

Então, nós utilizamos 2 internets.

uma OI VELOX, que é a que menos suporta o sistema. A conexao da Oi, quando loga 6 máquinas, o sistema cai com uma frequência absurda.

Nessa, sai um Switch para a rede das 6 maquinas.

E utilizo uma internet Local da cidade, que suporta ate umas 8 conexoes, cai bem pouco o sistema.

Dele sai um switch para a rede das outas 7 maquinas.

Não temos um servidor Poxy, utilizamos a rede direto do modem no Switch.

Será que se montar um servidor Linux e dele sair a distribuicao, melhora as quedas?

Então isso não me parece problema de rede amigo e sim no sistema... não sou programador mas todo sistema tem um limite de usuários simultâneos... já verificou isso?

Sim...

Mas o sistema é Online.

Nós acessamos aqui, cada usuário tem um Login e senha, teoricamente, não é um acesso simultâneo, porém como a ao utilizar a mesma internet, o sistema cai.

Quando voce acessa a internet, o ip de saida (O UPLOAD DE INFORMAÇÃO) é 1 só. O que pode levar a queda do sistema. Ele deve entender que so existe 1 ip mandando várias informações, sendo que existem vários logins

Queria saber, se existe alguma forma de mascarar isso. Algum tipo de configuração na rede, que o sistema venha entender que existe varias portas de saida.

A Brasil Center Comunicações, trabalha com o mesmo sistema, porém eles tem 2mil funcionários e nao existe queda no V-sales.

Se a gente loga com 7 já incia a sequencia de quedas.

Esse cabeamento é estruturado?

Quando cai é apenas o acesso ao sistema ou cai a rede como um todo, tipo perde conexão com a internet?

Cai apenas o sistema. A internet continua funcionando normalmente.

O sistema fica uns 2 minutos fora e volta.

Isso so acontece aqui na nossa rede. Eu, utilizando em casa, o sistema, ele não cai, porque só tem 1 usuario utilizando a porta de saida da internet

Boa tarde!

Estamos montando um CallCenter, porém, está mais complicado do que imaginava.

Nós utilizamos um sistema da Claro, chamado V-sales.

Quando aumentamos o número de usuários, o sistema começou a cair, de 5 em 5 minutos, e passava até 1 min. fora, até a gente conseguir acessar novamente.

Com isso, contratei outra internet e separei 6 P.As para cada internet. O sistema ainda cai, porém, com menos frequencia. (Melhorou bastante).

Estudando mais um pouco sobre o assunto, CASO ESTEJA FALANDO *****, PEÇO DESCULPAS, creio que seja porque utilizamos, hoje, apenas 1 porta de saída. No caso 6 PCs utilizam a saida da internet OI, e mais 7 PCs utilizam uma saida de uma internet Local.

EXISTE ALGUMA FORMA DE CONFIGURAR A REDE PARA QUE VÁRIOS PCs ACESSE O SISTEMA E ELE NAO CAIA?

Alguma forma de configurar mais saidas de ips sem ter que contratar 1 internet para cada 6 máquinas?

Aguardo uma ajuda.