José Dalton Vitorino

Bom dia galera. Comprei um impressora hp 8610 officejet pro com bulk ink full chip do vendedor faresprint pelo mercadolivre. No começo a impressora estava funcionando perfeitamente, ela tava reconhecendo os cartuchos do bulk e informando o nível de tinta. Acontece que há uns 3 dias, não se se foi atualização, a impressora passou a não reconhecer mais os cartuchos do bulk. Os cartuchos do setup ela reconhece que é uma beleza. Já mandei email para a faresprint informando o ocorrido porém, ela ainda não me respondeu. O lote dos cartuchos dessa minha impressora é de 02/2017. Será que aconteceu com mais alguém. Como faço pra desbloquear os cartuchos do bulk ink? Será que trocando o chip dos cartuchos setup para os cartuchos do bulk ink resolveria o problema? Alguém sabe como resolver esse problema?