Julio Carmo

Temos 2 linhas telefônicas : 11-xxxxx-xxxxxx (divulgada pra todos) o clientes so conhecem essa linha) A outra Linha 11-xxxxxxxx (linha não divulgada) Quando recebemos uma ligação na linha xxxxx-xxxxx (divulga ela fica em uso, e se entrar outra ligação não da ocupado e a ligação é recebida pela 2a linha não divulgada De uns tempos pra cá, isso não está ocorrendo mais, a não ser que antendemos a 1º chamada de uma mesa onde temos que discar 55 para puxar a linha, se atender da mesa da linha direta/divulgada, a 2ª chamada não entra/não roteia, só dar o bip de espera, alguém sabe como faço pra resolver isso no Intelbras 6020 ?