Carolina Rodrigues

Olá! Espero que alguém possa me ajudar porque eu já estou pra jogar meu notebook pela janela... Então, migrei para o windows 10 há pouco mais de um mês e desde então as teclas Alt Gr e Ctrl não funcionam. Meu computador é um Samsung e eu já fiz tudo o que eu pude achar na internet sobre a solução desse problema. De verificações simples como verificação de configuração de idioma de teclado (ABNT2), passando por reverter atualizações do driver (segundo um vídeo que pareceu resolver o problema de todos, menos o meu) à desinstalar o Synaptics Pointing, e ainda, por fim, fazer a restauração do sistema. Nada disso adiantou. Eu não sei mais o que fazer. No fórum técnico da microsoft o cara não parece saber do que tá falando. No site da samsung não há nada sobre isso, sobre possível erro do driver. Alguma alma sabe dizer o que posso tentar fazer (interrogação) Eu trabalho com o Photoshop e não tem como fazer isso sem teclas de atalho... Obrigada desde já.