Larissa Santos

@alissomrex Sério que efetuar as atualizações do windows update não são recomendadas? Já que não tenho escolha, terei que formatar novamente pelo visto. Placa-mãe: ASRock N68-GS4 FX

@alissomrex sim a placa-mãe foi trocada por outra do mesmo modelo, e foi feita uma formatação do sistema. E o problema só começou a ocorrer depois de serem feitas todas as atualizações do windows.

@alissomrex Sistema: Windows 8.1 Pro. E caso seja necessário informação da rede: Qualcomm Atheros AR8171/8175 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.30)

@alissomrex possuo um modem Technicolor, no qual já tem função de roteador, acredito que não seja o modem pelo fato de ao utilizar em meu notebook conectado direto nenhum problema ocorre.

Olá, esta me ocorrendo um problema a um tempo. Montei um computador a pouco tempo, conecto o modem via ethernet e sempre que eu paro de utilizar a internet por uns 2 ou 3 minutos, por exemplo pra mexer em um arquivo word, ou saio pra pegar uma água, se nenhum dado for enviado ou recebido o computador para de reconhecer a conexão, e eu sou obrigada a suspender o computador para depois voltar novamente para ele novamente encontrar o acesso a rede. Já troquei a placa-mãe e não resolveu o problema, já atualizei todos os drives de todo o computador, baixei novamente o drive no site do fabricante, e nada tem resolvido. Obrigada pela atenção.