Alvaro José Masiero

Router Askey RTF3507VW-N1 VIVO – Acesso remoto O router em questão foi configurado – NAT Virtual Server, porta externa 21000 e porta interna 3389. Server cadastrado no NO IP e DUC, no server, tudo OK, ativo e ticado os três itens. Está conectado via cabo, direto no router Askey da VIVO. Pausei o antivírus (Kaspersky Endpoint Security), parei o defender e o firewall, para análise, porém, não consigo realizar essa conexão, por favor, alguém pode me ajudar? Utilizo para conexão, Conexão de Área de Trabalho Remota (mstsc) e um usuário autenticado para conexão.

Boa tarde. Tentei instalar os drivers corretos para que o notebook reconhece-se a leitora, disponíveis no site da Certisign e nada. Pesquisando na Internet, baixei e instalei um driver para Windows 8, 64, mesmo estando com o Windows 10 Pro, 64, e funcionou. Obrigado a todos pelas dicas. Assunto finalizado.

Bom dia. No notebook, há 3 portas USB. Realizei teste nas três portas (1 pro mouse, 1 pra impressora e 1 para a Leitora do Certificado Digital) e está tudo funcionando, porém, o Led da Leitora não acende, inclusive, testei outra leitora igual e nada. Cenário: Windows 10 Pro, Antivírus Kaspersky e Windows Firewall e Windows Defender ativos. O que sinto dificuldade e estou na base do testômetro, é quanto ao drive da leitora correto, porque as duas leitoras que tenho, são PERTO SERASA, e através do site da https://www.certisign.com.br/, não consigo relacionar os drives com a leitora que tenho, porque as informações são muito vagas, inclusive com as fotos.

Estou tentando o suporte através do telefone, porque já segui o passo a passo do site deles, diversas vezes, e nada. Obrigado Alvaro

Boa tarde. O Notebook (Windows 10 64bits) da empresa que gerenciava a emissão de notas e para isso tinha o Certificado Certisign Digital instalado, foi formatado e agora não consigo fazer o pc reconhecer a leitora, nem o cartão. Já li, reli, tudo no site da certisifn e não consegui instalação. Por favor, alguém pode me ajudar? Alvaro

Boa tarde. Quero transformar minha TV LG 32" em SMART TV! Vejo que há diversos Box, Adapatadores USB, várias oções, e com isso, fico perdido. Quero assistir NetFlix, Globoplay, Youtube e se possível, transmitir algo, sem fio, através de um notebook. Qual a melhor opção, pensando em valores, qualidade e funções? Alvaro

Obrigado. Estarei conversando com o diretor da empresa e posteriormente, eu entro em contato.

Pessoal, estou com um notebook HP PAVILION X360 m Convertible, Modelo 14m-ba013, Productid 1KT48UA. . Windows 10 Pro 64 - Core i3-7100 2,4 GHz - 1 pente de 2 GB DDR4-2133 - 1 pente de 4 GB DDR4-2133. É possível aumentar a memória RAM deste notebook? Até quanto? Alvaro

Boa tarde. Estou com um relógio de ponto Miniprint da DIMEP parado e me solicitaram reativá-lo. Primeiro, como ativá-lo? Segundo, o lacre está rompido e consequentemente, fica em manutenção. Como resolvo isso? Alvaro

Boa tarde. Por problemas de espaço, quero e preciso instalar o Microsoft Office no servidor (srv de arquivos), aliás, somente o Word e o Excel.É possível? De que forma? Alvaro

E ae rapaziada. Eu, leigo, montei uma configuração e como tal, não sei se está correta! É possível baixar valores, alterando algo e que antenta bem minhas necessidades? Necessidade: Processador Core i7 ou AMD Ryzen 5 3600X; Placa de vídeo: NVidia Geforce GTX 1660 ou similar; Memória RAM: 16 GB ou mais; Sistema Operacional: Windows 10 Pro 64bits; Monitor: 23/24”; programas Utilizados: Autocad e SolidWorks; 1 - Processador AMD Ryzen 5 3600X Cache 32MB 3,8 GHz (4,4 GHz Max Turbo) AM4, Sem Vídeo, 100, 100000022BOX; 2 - placa-mãe Gigabyte Aorus B450 Aorus M, AMD AM4, mATX, DDR4; 3 - Placa de Vídeo Gigabyte Nvidia Geforce GTX 1660 OC 6G, GDDR5, GV-N1660OC-6GD; 4 - Memória Corsair Vengeance LPX (16GB) (2x8GB) 3000 MHz, DDR4, CL16, PRETO, CMK16GX4M2D300 C16; 5 - Fonte Corsair 550W 80 Plus Bronze CX550 CP9020121; 6 - Gabinete Gamer Nox Hummer MC Pro, MID Tower, ARGB, com FAN lateral em acrílico NXHUMMERMCPROB; 7 - Teclado e Mouse Logitech MK120 Resistente a água 100 DPI Preto ABNT2 920 -004429; 8 - Windows 10 Pro 64 bits; Alvaro

Ok, obrigado, masss......O processador, só achei 1, que você indicou, porém, placa-mãe, tem 19 modelos. Qual escolho? Que coisa difícil....kkk Alvaro

Na empresa em que presto suporte, me solicitaram para orçar um desktop novo para uma pessoa que faz projetos da empresa, o qual usa Solidworks e Autocad, os dois exigem bem da máquina. Pensando em um investimento a longo prazo, para não ficar obisoleto muito rápido, pensei em: I7 - 9ª geração, 16 GB Ram, SSD 480 GB, placa de vídeo Nvídea GForce, Windows 10 Pro, Monitor tela plana 23 / 24", teclado e mouse. Por favor, alguém pode me passar dicas para montar isso, onde posso comprar? O Budget está em torno de R$ 6500,00. Tentei montar através da www.pichau.com.br, porém, ao montar, me dão uma única opção de motherboard e já li aqui que não é das melhores. Alvaro

Ok, obrigado pelo compartilhamento deste fato. Então, vamos aguardar. SUPORTE, ASSUNTO RESOLVIDO.

Obrigado por ajudar, mas nada alterado. No notebook, existe a opção Fuso Automático, o qual desativei. No celular, não há. Desabilitei a opção Ajuste automático. No router, não consigo encontrar algum opção de alteração de fuso horário ou simplesmente, horas / data. Alvaro

Pessoal, o horário do Whatsapp Web que uso em meu notebook está com 1 hora adiantado, horário de verão. O horário do notebook está correto, 03:00 GMT-Brasília - automático - horário de verão desligado; O horário do celular está correto, 03:00 GMT-Brasília - automático - horário de verão desligado; O horário do router Askey rtf3507vw-n1 Vivo-Fibra está no horário de verão. O único item que encontrei errado foi o router Askey! Tem algo haver? Como altero a hora dele, pois me conectando nele através de 192.168.15.1/padrão, visualizo o horário, porém não consigo alterar. Por favor, alguém sabe como resolvo isso? Alvaro

RESOLVIDO. Boa noite. Resetei as configurações das impressoras. Limpei toda sujeira presente no buffer, dns, e configurações recebidas pela conexão de rede, no notebook. Comecei do zero as configurações das impressoras, obtendo sucesso. Obrigado pela ajuda. Alvaro

Rede pequena e simples. Link da Vivo Fibra chega através do router que possui o DHCP ativo, 192.168.0.2 (fixo). Este link vai para um router TP-Link (192.168.0.1 - Fixo), entrando pela porta LAN. Desliguei o DHCP do TP-Link e assim, este router se transformou em um Access Point. 2 desktops, 2 notebooks e 2 impressoras, todos wireless. Só existe uma rede wifi e somente, um notebook está com esse problema, com Windows 10. Conecto meu notebook, com Windows 10 e não tenho problemas. Alvaro Alvaro

Boa noite pessoal. Estou queimando a cabeça, ficando sem cabelo, pois não encontro a solução. A minha secretária, trabalha com um notebook Windows 10 (wi-fi) e nele, não estou conseguindo instalar duas impressoras de rede. Através do prompt, consigo pingar várias máquinas, mas as impressoras, não recebo resposta. Outras máquinas, pingam o notebook e obteem resposta. Outras máquinas pingam as duas impressoras e obteem resposta. Já desativei todo antivírus, firewalls do windows e do defender e NÃO CONSIGO ACHAR O QUE ESTÁ OCORRENDO. O que pode estar bloqueando isso? Alvaro

Boa tarde. Acesso remoto configurado com sucesso. Como não fui eu quem montou a LAN em questão, não sabia dos pormenores. Havia um roteador TP-Link, com configurações com o DHCP ativo, também, além do router Askey (Vivo-Fibra) que estava ativo também. O router estava com um range de IPs e o TP-Link, fornecia outro range. Trasnformei o TP-Link em Access Point e todos dentro do mesmo range. OK, funcionou. Obrigado pela ajuda, Alvaro

Não estou conseguindo. Criei no noip.com servidor.ddns.net, usando o Acesso Remota a Área de Trabalho da seguinte forma servidor.ddns.net:21000 e não consigo. Alvaro

OK. Ativei o DMZ, porém como acesso? *** O que não quero também é perder a segurança com esses acessos, já que estamos falando com uma rede mundial. Alvaro

Não estou conseguindo acertar as configurações necessárias. Já criei um novo host, criei um Servidor Virtual e configurei a Port Triggering e não consigo acessar. Alvaro

adicionado 9 minutos depois Boa tarde. Realizei as configurações na LAN1, router Arris, rápido. Através do noip.com, criei um host e configurei o router para aceitar entradas a partir da porta 21000 e redirecionar para a 3389. Ok, funcionando. De qualquer WAN ou LAN, consigo acessar. Agora estou trabalhando, com dificuldades, na LAN2, router Askey rtf-3505-N1, para que fique igual ao primeiro. Em andamento. Alvaro

Vamos ver se eu entendi. 1 - você disse para eu liberar as portas 3389 do Roteador Arris, NET Virtua, presente na LAN1 e do Roteador Askey, FIVO FIBRA prasente na LAN2? 2 - Usando Conexão de Área de Trabalho Remota, me conecto de uma LAN a outra, usando um usuário autenticado na área acessada. Porém, o IP da WAN de cada LAN, terá que ser fixo e conhecido? Alvaro