Olá! Sou novo por aqui e não tenho certeza se este é o lugar certo para postar, então qualquer coisa me deculpem.
Eu tenho uma dúvida por aqui. Estou em Itajubá, MG e adquiri Velox a pouco tempo atrás. Como moro longe da central tive que assinar um plano de 5mb.
O problema é que parece que o sistema não está suportando nem os 5mb contratados e o mais correto seria abaixar para 2mb! Neste momento eu estava com o roteador configurado para ADSL2+, mas quando conecto dessa maneira a luz de ADSL do roteador começa a piscar e cai a internet. E ele fica reconectando e caindo. Então eu mudei a modulação pra G.Lite porque assim eu pego menos de 2mb, e assim a internet consegue conectar de maneira estável.
Eu não quero abaixar a minha velocidade ainda mais, já acho que 5mb é muito lento. Alguém sabe de algo que eu possa fazer? Com quem eu devo reclamar para melhorar as condições de internet? Na verdade eu não entendo porque é tão ruim já que a cidade abriga uma das mais antigas universidades federais do Brasil e deve ter uma alta demanda de aquisições de internet. Será que existe alguém com quem posso reclamar?