KleinIll

Verifiquei a polaridade da tomada utilizando a chave teste e o problema permanece.

Foram feitos outros testes ligando coisas na mesma tomada, o que normalmente provoca o desligamento do vídeo. Removemos a placa de vídeo e o problema não ocorreu. Trocamos a placa de vídeo por outra e o problema não ocorreu também. A parte engraçada é que a placa de vídeo em questão colocada em outro computador não desligou o vídeo. Conclusão: este computador possui alguma incompatibilidade com a placa.

Relatei o problema ao support da XFX e estão verificando a garantia da placa para a RMA.

3 minutos atrás, RS Faria disse:

@KleinIll

 

Sendo 220V, duas fases, não vejo outra alternativa, do que aterramento..

Caro, RS Faria.

É, o jeito vai ser mesmo planejar um aterramento. Infelizmente, não poderá ser em breve.

Agradeço pela assistência.

@RS Faria

220v

4 horas atrás, RS Faria disse:

@KleinIll

 

Se aterramento é inviável, a alternativa seria polarizar corretamente as tomadas:

 

 

ÓBVIO: isso parte do princípio que a instalação da sua casa, esteja correta, desde a entrada de energia..

Obrigado por responder, RS Faria.

Eu já havia pesquisado a respeito e encontrei tópicos semelhantes comentando sobre isso. Infelizmente eu não tenho aparelhos adequados para verificar isso, contudo já foi testado a ligação e ambos os lados acontecem o mesmo problema.

Eu não sou nenhum especialista em instalações elétricas, espero não estar falando bobagem.

Qualquer sugestão extra é muito bem-vinda.

Prezados,

Estou com um grave problema: o computador está armazenando energia estática em seus componentes. Embora possa parecer um problema bobo, as consequências disso têm irritado muito. A energia estática está causando pequenos curtos que até quando pressionam a campainha da casa é possível ouvir um ruído extra no fone de ouvido conectado ao computador. Além disso, qualquer aparelho que é ligado na mesma tomada que o computador produz mais ruídos. No pior caso, quando um dispositivo que exige mais energia elétrica é ligado na mesma tomada, a tela fica preta e o monitor acusa perda de sinal. Nesse último caso, tudo indica que o computador trava, porém todos os leds e coolers permanecem funcionando, e a única forma de restabelecer o funcionamento é apertando reset ou segurando o botão de ligar. Um outro detalhe é que, em virtude da energia acumulada, o fone de ouvido conectado ao computador produz um ruído contínuo semelhante a uma abelha. Todavia, este ruído contínuo cessa de tempo em tempo: é como se ficasse por 10 minutos e depois parava por mais 10, indefinidamente neste ciclo.

A solução ideal seria instalar o aterramento para evitar tal condição, no entanto esta não é uma solução viável atualmente.

O parecer do técnico que analisou a máquina não levanta problemas de montagem dos componentes e excluiu a tese de que possa haver escape de energia para o gabinete. Tendo isso em vista, gostaria de solicitar a ajuda da comunidade para tentar solucionar ou, ao menos, minimizar esses problemas.

Se alguém tiver conhecimento e/ou experiência e puder me ajudar nisso, agradeço desde já!

Especificações técnicas:

Processador: Core i5 6400

placa-mãe: Asus H170-PLUS

Fonte: Corsair CX500

Memoria: 2x 4GB 2133

Sistema operacional: Windows 10

Placa de vídeo: RX 470

Estou exatamente com o mesmo problema.

Além disso, se tocar na janela de metal, sentirá um choque no ouvido.

Olá,

Tenho um computado novo com as seguintes configurações:

Processador i5 6400

VGA RX 470

HD SSD 480

Placa-mãe H170M BR PLUS

Fonte Corsair 500w

O problema é que qualquer perturbação no cabo de energia, no filtro de linha em que o computador está ligado, ou na própria tomada, faz com que o monitor apague como se não estivesse ligado ao computador. É tão sensível que o fato de ligar ou desligar uma tomada provoca isso, às vezes até quando não é a tomada em que o computador e o monitor estão ligados. O monitor exibe a mensagem da falta de sinal. Há indícios de que o computador trava.

É quase óbvio que o problema é na rede elétrica, visto que é uma rede antiga, mas há outro computador com configuração semelhante e não acontece isso. Acho estranho também que a fonte não consegue lidar com essas interferências elétricas.

Tentei utilizar um estabilizador. O problema foi amenizado, mas não resolveu.

Se alguém tiver conhecimento e/ou experiência neste assunto e puder me ajudar a encontrar uma solução para o meu problema, ficarei muito grato.

Olá. Tenho um computado novo com as configurações semelhantes (placa-mãe, processador e fonte exatamente iguais, e HD SSD) ao seu e estou passando pelo mesmo problema.

No meu caso, qualquer perturbação no cabo de energia, no filtro de linha em que o computador está ligado, ou na própria tomada, faz com que o computador trave e o monitor apague como se não estivesse ligado ao computador. É tão sensível que o fato de ligar ou desligar uma tomada diferente no filtro de linha provoca isso.

Curiosamente, percebi que a música do Windows Média Player continua tocando, mas não passa para outra faixa quando acaba. Isso me fez pensar que era um problema isolado e que somente a placa de vídeo desligava. No entanto, observei que a placa de vídeo continuava com o led aceso e o cooler rodando. O que me fez concluir que o computador trava de fato foi que os leds do teclado e do mouse ficam apagados, e o botão de desligar, configurado para hibernar ao apertar, não provoca nenhum efeito se pressionado normalmente.

Por favor, se puder, observe esses pontos que eu descrevi e poste a sua análise. Acredito que dessa forma podemos achar uma solução mais rápido.