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Artkiller

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  1. Boa tarde. Estou com dois problemas no meu note (Samsung RV411), um gravíssimo e outro menos grave. Vou tentar dar o máximo de detalhes possíveis descrevendo o contexto que o levou a ficar desse jeito, mas também não queria induzi-los ao erro durante a leitura. Nesse caso, gostaria de mencionar que o notebook liga, os leds acendem e a ventoinha roda em velocidade máxima, mas a tela fica toda preta e não acontece mais nada. No sábado da semana passada, enquanto eu estava com uma página do Firefox aberta, notei que algumas listras brancas horizontais começaram a aparecer na tela, mas eu ainda conseguia navegar normalmente. Algum tempo depois, a tela ficou quase totalmente esbranquiçada e parou de responder (eu não conseguia receber uma resposta ao mexer o mouse ou clicar em algo, por exemplo). Tentei fechar e abrir a tampa para ver se a tela voltava após desligar/ligar, mas nada tinha mudado. Então, quando pluguei o cabo de energia no note, a tela voltou. O mesmo problema aconteceu na segunda-feira, só que a tela não respondeu mais mesmo fazendo esse procedimento de conectar/desconectar da energia. Quando desliguei e liguei o notebook novamente, a tela só estava branca no boot, sem que eu conseguisse obter uma resposta dos comandos que eu fazia. No entanto, notei que eu podia ver alguns traços relacionados ao plano de fundo da tela de login do windows 10 depois de deixar o laptop ligado por um tempo. Pesquisando em alguns subs do Reddit e aqui no fórum, descobri que o problema poderia estar relacionado à GPU ou ao cabo do display (acho que chamam de 'cabo flat'). Um possível teste para tentar achar a causa do problema seria conectar o note em um monitor externo. Ao fazer isso, reparei que tudo estava funcionando normalmente na tv em que eu conectei e eu conseguia usar o laptop numa boa. Na última quinta-feira, desmontei o notebook por conta própria para ver se eu conseguia desconectar e conectar o cabo flat (essa foi uma das possíveis soluções que eu achei para outros modelos de notebook com o mesmo problema). Também tentei deixar sem a bateria e pressionar o botão de ligar por alguns segundos, mas nenhuma dessas medidas fez com que a tela voltasse. Agora vem a parte ruim da história: consegui achar um técnico que se dispôs a me ajudar hoje à tarde. Comentei com ele a respeito das minhas hipóteses sobre o problema e do que eu já tinha tentado até então (ele era alemão, e o inglês dele não era tão bom), e ele disse que o problema poderia ser na GPU ("?"). Quando ele abriu o equipamento, ele comentou que já tinha tido um problema parecido com um modelo semelhante a vários anos atrás, e que o problema estava na/no BGA (não VGA) devido a superaquecimento. Nesse sentido, ele disse que daria para resolver o problema aquecendo ela com um jato de ar quente e deixando resfriar por um tempo depois. Ele foi monitorando a temperatura com um detector de IR para que não passasse de 200 graus celsius (acho q ele tinha comentado uma temperatura exata, por volta de 189). Após a primeira tentativa, a tela continuou branca quando ele ligou, e ele disse que a/o BGA estava com uma pequena curvatura por conta desse processo de aquecer/resfriar. Então ele tentou repetir as mesmas etapas por mais 3x. Só que da segunda vez em diante, o note nem sequer aparentava ligar a tela, e ela ficava só preta. Sou um pouco leigo no assunto, mas acho que a tela tem dois tipos de 'escuro': um quando ela está desligada, e outro quando ela está ligada mas está preto (como acontecer durante o boot, por exemplo). No meu caso, a tela aparenta estar desligada, mesmo depois de ligar. Daí ele desistiu e disse para eu comprar umas peças novas (i.e., uma nova BGA e uma nova placa-mãe para o meu modelo) - estou sendo simplista aqui, ele disse mais algumas coisas para se desculpar e tudo mais... Só que agora, além de a minha tela não estar funcionando, eu também não consigo usar o notebook nem em um monitor externo. Então, para resumir: - no começo, eu estava tendo uma tela branca logo no boot, mas o note estava funcionando em uma tela externa. Tentei "eliminar a eletricidade estática" e também desconectar e conectar o cabo flat, mas nada aconteceu. - depois de aquecer e resfriar o conjunto BGA/placa-mãe diversas vezes, meu notebook liga, mas a tela agora não fica mais branca, e sim escura com um aspecto de como se o laptop estivesse desligado. - no estado atual, reparei que duas coisas novas passaram a ocorrer: uma delas é a ventoinha operando em velocidade máxima quando eu ligo e fico no estado de 'tela escura'; a outra é que o note tem duas regiões com leds: uma no botão liga/desliga, e outro conjunto abaixo do touchpad e, quando eu ligo, os leds abaixo do touchpad acendem alguns segundos antes do led ao redor do botão de ligar. Nesse caso, vocês têm alguma sugestão sobre o que poderia ser esse problema? No começo, eu não estava muito a fim de comprar outro notebook principalmente por causa do teclado (preciso escrever algumas coisas em português, mas os laptops aqui onde estou não têm teclado pt), mas depois disso estou pensando seriamente em pegar um novo. Outro ponto que me deixa relutante é que fazem menos de seis meses que comprei algumas peças novas para ele (ssd, mais ram.. toda aquela quinquilharia para fazer um modelo antigo rodar mais rápido). Também, valeria a pena comprar as peças que o técnico sugeriu, ou eu deveria levar em outro lugar antes para ver se teria um outro jeito de arrumar? ty

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