Orlando Luca Coelho

Bom dia.. Sou novo por aqui nem sei se estou no lugar certo para pedir ajuda. É o seguinte, aqui no meu trabalho tenho alguns computadores que esta com problema no áudio da seguinte maneira, o som esta funcionando perfeitamente e do nada para de funcionar o icone na bandeja fica com o X como se nada estive conectado na saída de áudio, todos os computadores que tem esse mesmo problema ja troquei o cabo pois foi a primeira coisa que me veio na cabeça, porém trocando o cabo de um deles descobri que mexendo no plug conectado ele volta a funcionar, tipo dar apenas uma leve puxadinha no pino como se foce desconectar. Sera que o correto é colocar placa off-bord de umas vez ou alguém tem uma solução. Obs.: Todos os pcs com problema tem win 8.1 e não são iguais de hardware. Abraço e obrigado desde já.