sw3luke

Diegocmatte normalmente quando há algum problema seja manutenção na rede ou mal funcionamento ao ligar para a central o sistema de atendimento te informa o incidente e te da um prazo para que isso normalize, porém quando ligo para a central nada acontece como se tudo estivesse normal, e amigos meus que utilizam o mesmo plano e moram na região não encontram esse problema =/ .

Boa Tarde, Ah dois dias venho enfrentando problemas de instabilidade na conexão (GVT/VIVO), não possuo problemas no acesso a rede, porém minha internet enfrenta quedas na conexão em intervalos muito curtos de tempo cerca de 10-15 segundos, o que me impossibilita de realizar ações que demandem uso constante da rede como por exemplo jogos online. utilizo um notebook CCE iron 787p+ conectado a rede wireless e apos realizar testes no site http://www.testepower.com.br foi constatado que o mesmo perde a conexão com a rede em alguns intervalos de tempo, realizei testes com outros aparelhos como o desktop e o smartphone os quais também se mostraram instaveis porém nenhum chegou a perder conexão total com a rede, logo não sei se o problema se encontra no modem ou no notebook, gostaria que me ajudassem a achar uma solução. Ou a unica saída seria encaminhar um técnico da empresa? Segue imagens dos testes: Notebook: Smartphone: Obrigado!