Gilson Nascimento

bom dia gostaria da ajuda de você sobre o Modem dlink dsl 2740e, ele tem uma etiqueta da GVT, mas usava ele na oi, desde que comprei, mas ontem estava com problema na internet ai resetei o modem e simplesmente a aba de configuração no modem sumiu e não consigo instalar uma nova firmware, ou alterar qualquer configuração. Liguei pra Dlink e a atendente me informou que o mesmo esta com problema lógico e assim estou com esse modem novo e sem poder utiliza-lo, pois perdi a nota e também não lembro o nome da loja onde comprei, no edifício central no centro do Rio ( lugar onde existem centenas de lojas e quiosques de informática e tecnologia). alguém pode ajudar?