Lucas P. Lallo

Bom pessoal, estou passando por um problema e já não sei o que fazer, por isso apalei a vocês. Recentemente fiz a compra de um notebook Acer E5, há uns dois meses, aparentemente estava tudo normal com ele, nesta semana eu liguei um cabo HDMI para passar alguns vídeos na minha televisão e depois disso ele simplesmente "endoidou". Quando eu retirei ele do cabo, a tela dele ficava preta, sendo necessário forçar o desligamento para voltar ao normal, e agora, quando hiberna ou reinicia ele não quer mais voltar, todas as luzes ficam ligadas mostrando que o note está trabalhando porém nada da tela ligar. Agora quando eu vou desliga-lo, a tela apaga como se estivesse realmente desligando, só que não encerra, ele ainda continua trabalhando e toda vez eu tenho que forçar o desligamento. Eu restaurei o pc mas não funcionou, não sei o que fazer, por favor me ajudem. :/