Eraldo Paes

@Diego Perroni esses testes do support assist e ***** são a mesma coisa. Quando pega algo é tão óbvio o defeito que não precisaria nem rodar! Vão mandar um técnico aqui em casa para fazer a troca de peças. Mas o que me deixou mais revoltado hoje é que fui ao shopping e fiz o teste em 3 máquinas semelhantes e todas apresentaram o mesmo problema no som. Um amigo meu comprou um semana passada e eu nem soube, mas o dele é o 5557 A15 o meu é o A40 que tem touch e adivinha??? Sim, mesmo problema!!! Já perdi a paciência com o suporte da Dell, pessoas altamente despreparadas, ruins mesmo! Um tentou me convencer que isso era o design da máquina mesmo, para quando a fonte fosse retirada o processador não sofrer sobrecarga!!! Parece piada um cara desse. Já o suporte pós venda me falou que eu teria que enviar o computador para são paulo pois o meu notebook não tinha garantia em casa, comprei a garantia depois de reclamar muito, pois nunca vi disso. O mesmo me garantiu que NENHUMA LOJA TERCEIRIZADA ESTA AUTORIZADA A VENDER NOTEBOOK COM ESSA GARANTIA, apenas a Dell vendia. No shopping hoje comprovei em várias lojas que ele mentiu. Eu vou deixar o técnico trocar a peça quando chegar semana que vem, mas tudo indica que não vá resolver e aí eu quero ver qual será a postura da Dell diante disso, mas com tanta baboseira eu to achando que meu problema vai ter que ser resolvido é na justiça. Primeiro e último Dell da vida. Sempre tive sony vaio e nunca tive problema. Mudei para Dell de tanto que falam que é bom tanto o produto quanto o suporte e não sei se por azar mesmo eu to achando uma ***** os dois. adicionado 2 minutos depois @Diego Perroni Quanto ao uso do mouse a que me referi é que com mouse sem fio eu estou enfrentando engasgos bem chatos, nada natural. Voltei pro com fio e touchpad porque a paciência acabou. adicionado 25 minutos depois @Diego Perroni Não importa quantas vezes eu instale esse driver, ele sempre vai aparecer ai pedindo pra ser instalado e também nos programas da Dell. Quanto ao vídeo anexado, a grande performance ao abrir uma pasta e listar o que tem dentro. Nesse exemplo aí vergonhoso tá até melhor do que geralmente é. adicionado 30 minutos depois https://drive.google.com/drive/folders/0B0FX5gjHy6aXdDRPT2JRQlB0a00?usp=sharing Link com o print e vídeo que não consegui colocar aqui agora

@Diego Perroni eu não sei se confio muito nessa ferramenta, pois até agora não encontrei um notebook ou desktop que se saísse bem nela.Testei em mais de 10 com certeza e sempre com esses resultados ruins. Você usou mouse sem fio?? Como está o uso geral da máquina?? Valeu

@Diego Perroni eu não sei se confio muito nessa ferramenta, pois até agora não encontrei um notebook ou desktop que se saísse bem nela.Testei em mais de 10 com certeza e sempre com esses resultados ruins. Você usou mouse sem fio?? Como está o uso geral da máquina?? Valeu

@Diego Perroni e aí? Vi no outro post que já instalou o windows 10! Qual sua avaliação??

@Diego Perroni A pior coisa que eu fiz na vida foi ter optado por essa tela full HD. Tudo pequeno demais e as letras ficam embaçadas. é necessário muita configuração para chegar em algo decente. Quanto aos testes, fico no aguardo dos resultados! Valeu!!

@Diego Perroni O meu é exatamente esse modela http://www.dell.com/br/p/inspiron-15-5557-laptop/pd?oc=cai5557w10he1712605_3dbrp006w&model_id=inspiron-15-5557-laptop

@Diego Perroni O meu veio com windows 10. Fiz um teste com o latencymom e deu péssimo. Passei 3 horas com o suporte da dell hj refazendo tudo que já fiz pra corrigir e nada. O suporte subiu o caso pra engenharia. :/

Boa noite Diogo, Poderia dar um passo a passo mais detalhado do procedimento?? Obrigado parceiro adicionado 2 minutos depois Situação do meu disco.. adicionado 7 minutos depois Outra dúvida...porque no usb da esquerda??

Comprei um desse e estou tendo uma dor de cabeça enorme com wifi, som chiando e mouse wireless. O meu é o modelo 5557 A40 com windows

Comprei um desse tem 1 mês e estou tendo dores de cabeça. O meu é o modelo i15 5557 A40. Quando estou assistindo video ou ouvindo musica e retiro o cabo de energia o som faz um chiado horrível. O mouse sem fio que comprei ta se comportando de maneira estranha, alguns horas parece q ele da uma leve travada. Já formatei, fiz instalação limpa e não resolveu. drivers e bios atualizados! Dando boot pelo pendrive no ubuntu nada disso ocorre...Sem saber o que fazer já