Bom dia!
O computador de serviço da minha colega de trabalho foi levado para o técnico por quê estava apresentando um problema em que a CPU não ligava.
Ele (o computador) voltou ontem, mas não conecta a internet via cabo. O ícone da internet fica com um X vermelho em cima.
Eu coloquei para "solucionar problemas" e o Windows 7 detectou que estava faltando o Drive da Internet.
Então, baixei vários drivers, seguindo tutoriais na internet, mas não tive sucesso.
Baixei um "gerenciador de drivers" do intel, mas o computador deu um erro que insinuava que não era nada da Intel.
Baixei e instalei o Realtek, mas quando finalizo a instalação, o erro "The Realtek Network Controller was not found. If Deep Sleep Mode is enabled please pluge the cable".
Não sei o que fazer. Não tenho amplo conhecimento em informática e não quero piorar a situação.
Obrigada desde já.