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Mudei e reiniciei o modem , problema persiste.

Utilizo internet de uma empresa local dá minha cidade na qual precisa de ser realizado login no site deles para ser liberado á conexão com a rede , Bom todos os vizinhos estão com acesso normalmente á rede deles , mas no meu caso só se encontra o erro '' Não foi possível se conectar ao endereço DNS '' , já fiz de tudo reiniciei modem , retirei o cabo WAN do modem e coloquei no PC e nada , creio eu que seja problema na minha residência e não da operadora , já chamei um técnico da mesma , mas só enrolam e só tenho á essa internet pra recorrer :c