Estou tendo o mesmo problema esses dias, e tenho pesquisado e não acho nenhuma solução.
No momento estou recebendo o seguinte resultado no comando tracert
1 1 ms 2 ms 1 ms 192.168.0.1
2 5 ms 1 ms 1 ms 10.0.0.1
3 50 ms 26 ms 9 ms 138.36.132.4.static.netli.net.br [138.36.132.4]
4 29 ms 33 ms 16 ms 138.36.132.1.static.netli.net.br [138.36.132.1]
5 29 ms 27 ms 24 ms 131.161.136.254.corebbcgh.minasnet.net.br [131.161.136.254]
6 37 ms 26 ms 22 ms 97.141.125.189.static.impsat.net.br [189.125.141.97]
7 38 ms 27 ms 29 ms ae1-160G.ar4.GRU1.gblx.net [67.16.148.10]
8 52 ms 97 ms 62 ms 72.14.212.213
9 38 ms 29 ms 27 ms 209.85.250.145
10 87 ms 100 ms 79 ms 209.85.244.79
11 96 ms 88 ms 92 ms 72.14.234.179
12 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
13 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
14 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
15 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
16 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
17 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
18 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
19 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
20 85 ms 80 ms 79 ms gsademo24.google.com [64.233.190.105]
Talvez alguem que entenda de redes possa interpretar esse resultado.