Jocelle Russi

podem excluir se quiserem testei aqui e não funciona.

tópico encerrado

Olá bom dia meu nome é Jocelle eu uso aparelho auditivo que aceita bluetooth a partir do 4.2 como no meu celular. mas no meu notebook acer que tem os drives atualizado para 4.0 o aparelho auditivo emparelha mas não conecta. sendo que meu celular funciona normal no notebook e meu aparelho de som também.

gostaria de saber se não tem como ele sendo 4.2 funcionar no 4.0? pois no celular meu aparelho auditivo funcina normal. e o celular funciona no notebook.

obrigada,.

problema resolveu sozinho. 

Tópico Encerrado

tenho 32 gb de mémoria de espaço e limpo conversas periódicamente

Olha obrigada pela ajuda. essa parte de manter wifi conectado durante inatividade não achei no meu celular. só  uso internet wifi em casa é raro usar a 4g da Tim. Tenho internet de 120mb da net e tem mais 3 celulares e 2 notebook aqui que funcionam

perfeitamente no wifi. peguei a internet de 240mb emprestada do meu vizinho e melhorou um pouco. Mas chegou agora de manhã travou de novo e voltou na mesma. as atualizações estão todas feitas sempre que verifico. diz que me software está atualizado. No momento levei meu celular num técnico especialista em android, e celulares pra ver o que ele diz.

pois na minha casa acho que da internet não é o problema.

ta tudo desativado tem horas que dia vem tem hora que não principalmente quando é midia ontem meu pai mandou um video pra mim a noite demorou mas veio. já meu irmão mandou uma foto de dia, só veio quando entro no aplicativo.

eu uso wifi em casa e fora o 4g. no wifi tem mais 3 celulares que usam e funciona normal. economia de energia desativada.

ta muito instavel hora vem hora não vem. tanto de dia como de noite.

o que u acho engraçado é que agora durante o dia as mensagens estão vindos com o alerta sonoro e o alarme ativado mas me lembrar que tem mensagem não lida. já chegando a noite . as vezes só vem quando eu entro no aplicativo.e o não perturbe está desabilitado e os programas do bem estar digita não estão instalados aqui. eu estou vendo o celular de vez em quando pra ver se muda isso.

tenho amigos com um j4  e um j6 que o whats app funciona perfeitamente no android 9 eu acho que eu não tenho esses aplicativo ativado porque a tela não fica cinza e o não perturbe está desativado. e pra ativar isso tenho que baixar e  fazer cadastro em site pra habilitar isso.

pensei que tinha resolvido funcionou ontem a tarde inteira e a noite voltou o mesmo problema até piorou.

sim isso está sempre ativado

oi eu entrei em contato com a assistência técnica da Samsung através do chat online. e depois de muita conversa pra fazer o atendente entender o problema. ele entro pelo acesso remoto e redefiniu as configurações do aparelho para o padrão de fábrica. onde eu tive que ativar o wifi novamente. e ele também trocou o som padrão de notificação do whats para outro que não é o padrão, e eu estou agora recebendo todas as notificações com a tela inativa. depois de vários testes  o problema aparentemente foi resolvido.

Muito obrigada por sua ajuda.

atenciosamente Jocelle

Dúvida Resolvida

tem hora que a mensagem só vem pra mim se o aplicativo estiver aberto. depois de um tempo com a tela desligada a pessoa me envia a mensagem mas eu só recebo se abrir o aplicativo. ai funciona uns 30 minutos om a tela desligada depois a mensagem não vem mais. só se eu abrir o aplicativo do whats.

mais alguem pode ajudar?

ok obrigada

sim eu fiz como você falou

quando cliquei na seta pra baixo e desativei não tem nenhum aplicativo

exibir notificações está ativa

eu não me lembro de ter alterado isso o que eu acho engraçado, e quando estou usando o aparelho as mensagens vem normal e quando a tela apaga depois de um certo tempo. por exmplo umas 4 horas sem acender a tela ele não mostra mais as notificações

olá obrigada pela resposta.

1- quando eu clico em whatsapp pela play store só aparece abrir não aparece atualizar porque ele já está atualizado.

2- já desliguei e reinicie varias vezes

3- selos de aplicativos ativado e no estilo está: mostrar como número.

4- sempre atualizo os programas pela play store

5- o sistema está atualizado.

Mas quando o aparelho fica com a tela desligada por muito tempo só recebo notificações quando entro no zap.

Mais alguma sugestão?

Boa tarde Meu nome é Jocelle 

e em abril eu troquei de celular, comprei um J6+. 

Com android atualizado para 9.0. e as mensagens hora aparecem em mensagens com a tela desligada e na maioria

das vezes não aparece esse aviso só quando entro no whats que as mensagens chegam.

Tem horas que o aviso vem normal. mas se a tela fica muito tempo desligada. a mensagem só chega se o whats está aberto.

o que será que pode ser?

as coisas que já fiz:

1- Ativei sempre mostrar Notificações no whats 

2- Desativei restringir dados em segundo plano.

3- Tirei o whats da Otimização da Bateria

4- Deixei ativado a caixinha: Usar notificações de alta prioridade.

5- já desinstalei o aplicativo e instalei de novo.

6- Mostrar pop up ativada

eu não sei mais o que fazer. Será que alguém pode ajudar?

Grata pela atenção.