Bom, olá! Este é meu primeiro tópico por aqui, espero que consigam me ajudar!
Bom, eu tenho um Notebook "HP Pavilion dv6-6195ca", é um Notebook meio antigo, lançado em 2011 se não me engano, porém pro meu uso ele é mais que o suficiente. O mesmo possui um Processador i7 2630Q, 8GB de Memória RAM 2x4 1333 mhz e uma Placa de Vídeo Radeon HD 6770M. Demais informações podem encontrar aqui: https://goo.gl/iqoPBO
Enfim, o meu problema é o seguinte, o Teclado e o TouchPad não funcionam!
Para que não hajam perguntas bobas, aqui estão os métodos que eu tentei para resolver este problema:
1 - Instalei e Atualizei todos os Drivers, em especial o do TouchPad e do Teclado.
2 - Já fiz um Cool Reset (creio que é isso) retirando todos os periféricos e bateria, segurando o Botão de power por 15 segundos.
3 - Conectei um Teclado e um Mouse USB e ambos funcionam.
4 - Ao digitar no Iniciar "Mouse" e apertar Enter, aparece a seguinte mensagem: http://prntscr.com/dmxhq2 / Sim, o Driver está correto e não há nenhum outro Driver instalado, eu verifiquei.
5 - Aqui uma imagem mostrando meu Gerenciador de Dispositivos: http://prntscr.com/dmxi5n
6 - Já tentei formatação.
Obs.: Todos as funções demais funciona, como WiFi, Bluetooth, Leitor de Cartão de Memória, Driver de CD, as 04 USB's, enfim, TUDO!
Espero que vocês consigam me ajudar nisso, ficaria agradecido.