Eu tenho 3 epson de modelos diferentes e uso quase um litro de tinta a cada 2 meses, duas são com bulk ink adaptados e 1 veio com bulk ink de fábrica. Uso só tintas corantes compatíveis nas 3 maquinas a mais de um ano e nunca tive nenhum problema de entupimento ou falha de impressão. O que escutei falar por pessoas que entendem é que tem empresas que vendem tinta da hp como se fosse da epson dai neste caso pode entupir o vermelho justamente porque o vermelho é mais densa a consistência da tinta. Eu compro já a bastante tempo o kit 4 cores de tinta corante epson linha L por R$ 39,90 o melhor preço que encontrei, no site http://www.maistinta.com.br e nunca tive nenhum problema.
Sugiro ao amigo que primeiro troque de tinta, pois se o problema é na tinta não adianta nada ficar tentando limpar e limpar e ficar usando a mesma tinta, tente tirar toda a tinta do reservatório, das mangueiras e do cartucho e somente depois fazer uma limpeza geral, e após colocar tinta de outra marca para ver se resolve.