Vinicius Silva Kyoya

olá galera bom dia estou com uma bronca aqui na minha assistência e não estou conseguindo achar uma solução pra ela... estou com o tablet de um cliente o DL Winpad 800 modelo tx302 ele liga mais está travado na tela incial fica a tela preta de fundo e também não desliga já tentei achar algum modo de hard reset mais não consigo pelo fato de ser intel inside Windows ... alguem consegue me dar esse Help.. abraços...