Antonio Carlos Lima

No meu caso, até a semana retrasada tudo parecia normal. Entretanto, o problema começou de uma hora para outra. Sempre usei o carregador original, exceto uma vez ou outra quando carreguei no carro. Nunca precisei usar powerbank. Mas note que a bateria foi trocada mas o problema persistiu. Infelizmente o pessoal da apple tenta me convencer de que isso é normal pois os programas de diagnóstico deles não encontra (e nunca encontrou) problemas. Acaba ficando minha palavra apenas...

Tenho um iphone 7 com dois anos e meio de uso. Há duas semanas a bateria começou a descarregar rapidamente e o aparelho esquentou muito. Entrei em contato com a Applecare que rodou vários programas de diagnóstico e não encontrou problemas nem de software nem de hardware (incluindo testes na bateria). O atendente recomendou que eu trocasse a bateria assim mesmo, o que acabei fazendo. Entretanto, o problema continuou. Já dei um factory reset e não reinstalei os aplicativos que uso, e tenho que carregar a bateria três vezes ao dia, mesmo com uso muito reduzido. Sem comentar que o aparelho continua esquentando muito. O atendente da apple tenta me convencer que "isso é assim mesmo". Mas não me conformo em ter um aparelho tão caro com uma performance tão pífia...Alguém enfrentou ou enfrenta situação semelhante? Alguma sugestão? Estou inclinado a trocar de marca.