Olá, alguém ae já passou pelos seguintes problemas?
1 - Já tem algumas semanas que as vezes a tela do meu note começa a piscar praticamente toda hora, reinicio o pc e para de piscar, porém depois de alguns dias acontece a mesma coisa.
2 - Ontem a porta USB (que fica sozinha do lado do leitor de cartão de memória e próxima ao botão de desligar), parou de funcionar.
3 - E algumas horas depois, percebi também que o LED do botão de desligar "power", não estava ligada mesmo reiniciando o pc.
Pesquisei soluções na web, e nenhuma resolveu meu problema, diante disso acho que pode ser um problema no equipamento, já que a porta USB parou de funcionar e o led do botão de desligar também (a iluminação do teclado está funcionando). Principalmente depois de notar algumas diferenças relatadas abaixo.
-Abaixo é uma imagem da USB com problema.
Não sei se está muito visível, mas ao comparar a USB com problema com as outras duas, percebi que os 4 "pinos" dentro dela, estavam "levantados" como se estivesse descolado.
Não sei se já veio assim ou não, e o mais estranho é que é uma USB que geralmente eu deixo conectado o mouse e raramente fico tirando ele. Diferente das duas portas USB logo abaixo, que eu ficou conectando e desconectando pendrives com mais frequência. Elas estão funcionando normalmente no momento.
-Abaixo são as duas portas USB que estão funcionando
Nelas esses quatro pinos estão "grudados" no plástico de cima. (Como se estivesse soldado)
Comparei também com as portas USBs do meu desktop, e as mesmas são iguais da primeira imagem. Por causa disso fiquei na dúvida... No note de vocês as portas USBs são assim também?
OBS: Uso o S.O windows 10.
PS: Alguém que já tenha mandado para troca algum produto da dell sabe quantos dias aproximadamente demora para eles devolverem? e se é preciso pagar o correios?, pois acredito que será necessário...