flaviohbjj

No diagnosticar conexões, ele pede para conectar um cabo Ethernet e diz que o cabo não está conectado ou pode estar danificado. Removi o driver e reiniciei o note, ele instalou o mesmo driver e continua com o problema, as vezes encontra o cabo mas com a mensagem "Identificando" e "não há internet".

Olá, estava usando a internet em meu notebook (Acer E5-573G-58B7) através do Wi-Fi e nunca houve nenhum problema, resolvi pegar um cabo Ethernet para melhorar a conexão. Conectei no modem e no computador e não funcionou, como era um cabo velho pensei que ele estivesse quebrado, comprei outro e houve o mesmo problema como se o computador não o reconhecesse , testei no notebook do trabalho e funcionou perfeitamente. Creio que a placa seja uma Realtek PCIe GBE Family Controller rt640x64, com o driver mais recente as vezes ela reconhecesse o cabo e aparece a mensagem "identificando" e em baixo "sem internet" e logo some como se fosse um mal contato, instalei um driver mais antigo e a mesma mensagem ficou o tempo todo como se ela reconhecesse o cabo mas não conseguisse conectar a rede. Será que alguém poderia me ajudar a identificar o problema, e se possível como corrigi-lo? Agradeço de antemão pela atenção.