Fabricia Juliana

Conectei, tanto que para o celular o wifi funciona normalmente, o problema aparece só no computador e na smart tv

Sim, antes de trocar esse modem

Meu notebook não é novo. E estava funcionando normalmente.

Ola tenho uma internet de fibra óptica que estava boa. Recentemente trocaram meu moodem, ele esta conectado a um roteador, o wireless funciona bem em celular, mas minha smart tv nao acessa nada, fica só verificando, conecta e verifica, com isso nao carrega nada. Testei ela em outra rede wifi e funcionou. Voltando em casa, testei usar o cabo do roteador e nada, testei usar o cabo direto do modem e nada também. A mesma coisa acontece com meu notebook. A internet só funciona em celular, PC e smart tv nada.