Bom dia,
Estou com um computador que de uns 15 dias pra cá, ele não está mais desligando. Ao tentar encerrar o Windows, o logoff demora para ser realizado, e quando é apresentada a mensagem de ENCERRANDO, o ele fica nesse processo por muito tempo, que já chegou a durar por mais de 10 horas.
Realizei alguns testes e vou colocar aqui algumas conclusões que eu obtive.
Em modo de segurança o sistema operacional consegue reiniciar e desligar normalmente.
Usuário de administrador também ocorre o erro. (Computador pertencente a um domínio.)
Não existe restauração do Sistema Operacional, porque o Windows informa que o ponto de restauração está corrompido.
Na primeira vez que inicializei o computador, foi realizada uma verificação de arquivos pelo próprio sistema, e muitos arquivos estavam corrompidos e foram reparados. (Falha já estava ocorrendo, e o usuário estava cancelando essa verificação).
Antivírus do MalwareBytes não consegue realizar a varredura.
Não foi detectada nenhuma ameaça com o AdwCleaner.
Não foi detectado nada com o JRT (Junkware Removal Tool)
Realizei a limpeza com o Temp File Cleaner (TFC).
Tentativa de reparo do Windows através do CD não encontrou nenhum erro.
Realizei o chkdsk e não foi encontrado nenhum arquivo corrompido. (Verificado sem o CD do Windows).
Durante o teste de memória do Windows, foi detectado falha de hardware. Memória RAM limpada com uma borracha e trocada de slot.
Já desabilitei todos os programas que estavam na inicialização do sistema.
Criei um registro do tipo Valor da Cadeia de Caracteres com o nome AutoEndTask e valor 1, no seguinte caminho: HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop
Windows Update não consegue verificar se existe atualizações pendentes.
Não é possível realizar a desinstalação de nenhum programa pelo RevoUnistaller (fica travado na criação de ponto de restauração do sistema).
Quando é realizada a desinstalação pelo Programas e Recursos do Windows, o desinstalador começa a ser executado, mas a barra de progresso não progride. (ocorre em diversos programas).
Poderiam me ajudar a resolver esse problema, dê preferência, sem realizar uma formatação?
Sistema Operacional: Windows 7 Professional x64
Motherboard: INTEL DESKTOP BOARD DH61BR
Processador: Intel Core i5-3330