Hoje ocorreu esta mesma falha com o meu Sony MEX-BT3800U.
A falha é igual a apresentada nesse vídeo:
A solução que funcionou para mim está na sessão de comentários deste mesmo vídeo:
"Tudo o que fiz foi tirar os 4 parafusos da parte de trás da placa frontal. Pode ser necessário um pouco de técnica para remover a tampa e um pouco de força, talvez use uma chave de fenda de algum tipo ... apenas tenha cuidado para não quebrar nenhum dos clipes. Havia uma acumulação branca e grossa na placa de circuito. Raspe isso de forma muito leve e cuidadosamente para não danificar mais nada. Então eu use algum álcool isopropílico em uma pano para limpar o resto ... Então, aqueça a placa com um soprador térmico por 2 minutos e volte a montar. Parafuse os 4 parafusos certifique-se de que estão ajustados ..... Aperte o botão de reset na base por 20 segundos antes de ligar novamente."
Quando voltei a testar o painel, infelizmente continuou o problema original. Por frustração, apertei diversas vezes o botão eject e mode e então percebi que mudava a entrada como deveria. Eu testei todos os outros botões e ele passou a funcionar de novo .