Boa tarde, senhores.
Estou com um problema com o meu notebook Acer Aspire R11 R3-131T-P7QW. Ele simplesmente não liga completamente. Eu clico no botão power, a tela inicia, aparece a logo da Acer e tudo mais, mas após isso a tela permanece preta e mais nada.
Narrarei o que estava fazendo antes disso ocorrer. Pode ser que vocês encontrem a origem do problema assim.
Ontem a noite, instalei um jogo (NFS Most Wanted, para ser bem mais específica). Depois, queria conectar o controle do Xbox 360 para jogar, mas era sem fio e meu aparelho não detectou o dispositivo. Pensando ser algum drive desatualizado, instalei o DriverMAX da Microsoft e comecei a atualizar alguns destes (muitos, não sei mencionar quais). Até aí tudo bem, prossegui usando o notebook normalmente. Houve um momento em que tive que fechá-lo, mas não o desliguei porque voltaria a utilizá-lo em breve. O problema começou a partir daí, quando o abri de volta. A luz vermelha ao lado estava piscando, então pensei que estava descarregado (mas ele notifica quando há pouca bateria antes, o que estranhei). Coloquei para carregar, deixei a noite inteira assim e hoje de tarde o problema ainda persiste.
Estou baixando uma .iso do Windows 10 para tentar formatar, mas não queria ir ao extremo, sequer consegui acessar a BIOS ainda.
Por favor, fico agradecida à quem se disponibilizar a me ajudar.
Abraços.