Lucas Canabarro

@Ariel Penido eu também to achando que é o backbone deles, porque isso acontece só em horário que tem muito fluxo de dados, normalmente após as 20h30. Já experimentei jogar em horários no turno da manha, e nunca tive perda. Eu quero algo que prove que o problema é com eles, porque se eu anexar esses testes, eles vão me falar a mesma coisa (que perda é normal e depois que sai do IP deles, eles n tem como controlar), por isso preciso de algo que evidencie que a zebra é com eles. Vou começar a cuidar o console do game, valeu! Observem o relatório de agora: 17:58 = 0% de loss! Certeza que é os backbone se dando de soco em horário de pico de banda... RelatorioSimet_2017-09-14_17-58-26.pdf.pdf

@ciro-mota, como eu vou descobrir o servidor que jogo ? Eu só busco a partida e o game faz o resto.. Não tenho como visualizar o IP do server nem nada... Posso dar um tracert para algum endereço da steam será ? @EDIT: Resultado de hoje, 7,33% de loss! Teste em anexo. RelatorioSimet_2017-09-13_23-07-32.pdf.pdf

Bom dia Linio Alan, Já tenho conhecimento deste site, inclusive, posto em anexo alguns resultados, já havia enviado para meu provedor, para justificar minha perda de pacotes, onde obtive a seguinte resposta do provedor: " Bom dia Sr. Lucas. Bom vamos começar pelo processo de transporte de sua internet até São Paulo (onde o senhor está realizando o teste). Quanto ao MS, é tecnicamente e fisicamente impossível conseguir um MS menor que este, tendo em vista a distância geográfica entre os dois pontos do teste, cerca de 1.5 mil quilômetros. Quanto a perca de pacotes, 2% é um número muito baixo e não deve alterar em nada a performance dos teus downloads e games. A Rede Conesul consegue garantir a estabilidade da conexão apenas dentro de sua rede de fibra óptica, quando a mesma é transferida para a internet, por meio de redes nacionais e internacionais, não é possível garantir 100% dos pacotes pelo fato de não termos controle sobre tal. Vamos imaginar o cenário de seu teste para São Paulo: Quando sua rota ultrapassa o IP 186.251.199.233, o mesmo irá passar por vários roteadores de outras empresas até chegar a seu destino em São Paulo, com isso é realmente bastante difícil que não existam perdas de pacotes no caminho. Porém se o percentual de perdas de pacote não for muito alto, sua navegação não terá grande impacto. Por esse motivo, é sempre necessário analisar o MS e os pacotes tendo em vista a distância geográfica entre os dois pontos testados, pois por mais que a fibra "viaje em uma velocidade" próxima a velocidade da luz, sempre irão ocorrer perdas nos roteadores de borda e transporte no "meio" do caminho." Notem que nos relatórios a perda varia de 2% a 4,6%, mas fiz testes ontem atingiu 11% de perda. Eu não concordei com a resposta do provedor, como eu faço para provar que o problema é com eles ? RelatorioSimet_2017-08-30_21-54-52.pdf.pdf RelatorioSimet_2017-08-30_21-53-21.pdf.pdf RelatorioSimet_2017-08-30_19-17-07.pdf.pdf

Boa noite pessoal, meu nome é Lucas, procuro ajuda dos magos da informática para a seguinte situação: Tenho um plano de internet de um provedor local, no qual me atende muito bem, pois moro no interior e não tenho muitas opções. O plano seria 10mb na fibra. O que vem me deixando maluco é que, eu curto jogar online, e em horários críticos (onde acredito ter muitas pessoas usando a internet do provedor) eu tenho tido muita perda de pacote, em navegação na internet não percebe-se muita diferença, porém, como eu jogo CS GO meu loss in game varia do nada de 0 a 20% e volta a 0% novamente, isso é muito chato! Já acionei o provedor, expliquei a situação só que não concordo com a resposta! Eles simplesmente disseram que é normal haver uma perda, o que, eu não admito. Então solicito ajuda de como eu posso provar que o problema é o provedor e não um problema interno. Que procedimentos tenho que realizar para ter provas que o problema é com eles e não comigo, pois assim, poderei abrir um chamado com embasamento mais técnico e se não resolver, vou acionar a ANATEL. Fico à disposição