thiago cockles

Gente procurei bastante sobre esse problema e possíveis soluções aqui no fórum e não encontrei nada falando a respeito do problema. gostaria de uma ajuda no seguinte problema: essa exclamação não sai de jeito algum, já tentei tudo q indica nos sites, já formatei e o pc continua aparecendo essa exclamação. já desinstalei e reinstalei, já tentei restaurar, alguém me indica algo? Nome do Log: Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration Fonte: Microsoft-Windows-Kernel-PnP Data: 14/09/2017 01:22:58 Identificação do Evento:411 Categoria da Tarefa:Nenhum Nível: Erro Palavras-chave: Usuário: SISTEMA Computador: DESKTOP-G9H377M Descrição: O dispositivo PCI\VEN_8086&DEV_8C3A&SUBSYS_85341043&REV_04\3&11583659&0&B0 teve um problema ao iniciar. Nome do Driver: oem16.inf Guid da Classe: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318} Serviço: MEIx64 Filtros Inferiores: Filtros Superiores: Problema: 0xA Status do Problema: 0xC000009E XML de Evento: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-PnP" Guid="{9C205A39-1250-487D-ABD7-E831C6290539}" /> <EventID>411</EventID> <Version>0</Version> <Level>2</Level> <Task>0</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x4000000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2017-09-14T04:22:58.164976400Z" /> <EventRecordID>269</EventRecordID> <Correlation /> <Execution ProcessID="4" ThreadID="5704" /> <Channel>Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration</Channel> <Computer>DESKTOP-G9H377M</Computer> <Security UserID="S-1-5-18" /> </System> <EventData> <Data Name="DeviceInstanceId">PCI\VEN_8086&amp;DEV_8C3A&amp;SUBSYS_85341043&amp;REV_04\3&amp;11583659&amp;0&amp;B0</Data> <Data Name="DriverName">oem16.inf</Data> <Data Name="ClassGuid">{4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}</Data> <Data Name="ServiceName">MEIx64</Data> <Data Name="LowerFilters"> </Data> <Data Name="UpperFilters"> </Data> <Data Name="Problem">0xa</Data> <Data Name="Status">0xc000009e</Data> </EventData> </Event> este é o log do erro! Nome do Driver: oem15.inf Guid da Classe: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318} Serviço: MEIx64 e também Nome do Driver: oem11.inf Guid da Classe: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318} Serviço: MEIx64 alguém que pode me ajudar? Local do problema! <<