Ricardo Nogueira Leila Salvá

Desabilite o uefi e as portas usb3.0 no setup.

Bom dia, estou com um problema que não consigo resolver. Estou com um notebook da ACER E1-471, que não consegue realizar o boot em nada, seja hd, pendrive ou cd, o detalhe que o notebook está com senha na bios e o meu cliente não sabe qual é, ele me disse que não havia colocado. Enfim não consigo acessar a BIOS para configurar. * Retirei a bateria da placa-mãe e deixei por horas desconectada * Procurei algum tipo de inscrição na placa-mãe aonde indicasse o jumper de reset (Jbat, Jbat1, clear, CMos, etc) e não encontrei; * Essa placa usa uma bateria com um conector, não é o slot convencional da CR2032; * Já coloquei uma pinça nos dois pólos do conector de energia da bateria e nada; * Não possui jumper embaixo do slot de memória; * E quando você erra as 3 tentativas da senha o equipamento trava e não apresenta o código; Obs: Não tenho gravador de bios e na situação que se encontra ele não entra no sistema, para que eu possa usar o killcmos ou dar boot com algum aplicativo e remover a senha. Em anexo duas fotos tiradas, com o modelo da placa e o conector da bateria. Se alguém tiver uma luz ou como me ajudar ficaria grato.