Bom dia, vim aqui no fórum só para saber se isso que ocorre aqui é comum nas outras cidades. Eu moro no interior de Pernambuco, em IATI, temos uma população estimada 19.000 pessoas. Aqui na cidade temos um provedor de internet dominante (que está presente a mais tempo na localidade) e cobra no plano mais básico de FIBRA 10MB R$ 49,90. O provedor também não faz contrato, a unica coisa que você faz é ir lá, eles fazem a instalação e lhe dão um carnê, onde você pode parar de usar a qualquer momento sem pagar custo adicional.
Tem suporte ao cliente, manutenção de PC (Formatação, limpeza interna, aplicação de pasta térmica), tudo isso sem cobrar nenhum adicional.
Ótimo para o cliente deles. Agora onde mora o problema? Como temos um mercado pequeno e a maioria das pessoas usam a internet deles, ninguém consegue trabalhar com isso aqui na cidade, é uma área monopolizada.
Minha duvida é se isso é comum nas outras cidades, se os provedores oferecem esse tipo de serviço aos clientes sem cobrar nenhum custo adicional e se tudo isso já vem incluso nos planos.